Spelaren från Japan står inför problem med KYC-godkännande på kasinot, och ger upprepade förklaringar utan framgång. De indikerar att MEXC-börsen inte erbjuder en tjänst som visar en logotyp och adress på insättnings- och uttagshistorik.
Min KYC blir inte godkänd
Hur många gånger jag än förklarar så går det inte igenom
MEXC-börsen
har inte en tjänst som inkluderar en logotyp och adress på insättnings- och uttagshistoriken
Bästa hirokann0525,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Petronela
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
