Highroller Casino - Spelarens kontovalidering försenad.

Det var den sämsta casinosidan den frågade dokumenten och sa att den kommer att verifieras om max 2 dagar och stoppar alla spel i kasinot och inte det mer än 5 dagar och de verifierar fortfarande inte dokumenten och ger ingen uppdatering i det

Bästa abhishek052213,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

• Kan du snälla lista vilka dokument du redan har tillhandahållit och exakt när skickade du det senaste?
• Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Jag har tillhandahållit alla dokument för 5 dyas sedan och de sa att det var verifiering inom 24 till 48 timmar och de verifierar det fortfarande inte

Vilka dokument begärde casinot och vilka dokument har du tillhandahållit dem? Kan du snälla lista dem här?

Jag har gett adressbevis, adhaar-kort och kontoutdrag allt det där men de blockerar mitt konto och tog tillbaka hela pengarna

Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här