Heybets Casino - Spelarens konto har stängts.

Jag satte in cirka 25 000 $, förlorade 4 000 $, gränserna var riktigt låga, så jag bestämde mig för att ta ut alla pengarna. Pengarna kom såklart aldrig fram. Mitt konto blockerades omedelbart och det fanns inget svar på Telegram eller e-post. 100% bluff.

Kära waller,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.

Kan du ange vilka typer av spel du spelade (t.ex. slots, live casinospel, sportvadslagning)?

Omsatte du din insättning minst en gång innan du försökte ta ut ditt saldo?

Har du klarat hela KYC-verifieringen, eller åtminstone skickat in några identitetshandlingar till kasinot?

När var sista gången du framgångsrikt kommunicerade med casinot och vad handlade det om?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Bästa hälsningar

Veronika

Hej Veronica, mycket trevligt att träffa dig

Jag satte in 25 000 $, satsade cirka 15 000 $, förlorade 4 000 $ och försökte ta ut de återstående 21 000 $

Kontot blockerades omedelbart och jag kunde inte logga in igen

Jag insåg direkt att jag blivit lurad

Jag gjorde ingen förverifiering och hävdade att det inte var nödvändigt

Senast jag pratade med dem var för ungefär två timmar sedan via Telegram, där de hävdar att det inte är en bluff och jag behöver bara gå igenom KYC, även om det inte finns något sådant alternativ på sidan alls

Har du försökt fråga kundsupport vart du ska skicka dina identitetshandlingar för verifiering eftersom du inte kan logga in på ditt casinokonto? Har du provat att kontakta casino kundsupport också via e-post på support@heybets.io ?

Ja de svarar inte.

I grund och botten är det ett slöseri med ansträngning, det är 100 % bedrägeri!

Vem blockerar ett konto som gör ett uttag?!

Kära waller,

Frågorna du har tagit upp om ansvarighet och rättvisa är giltiga och resonerar hos många spelare som befinner sig i liknande omständigheter. Tyvärr har vi ingen information om försenade betalningar från kasinon med en No Reaction Policy, eftersom de vägrar att samarbeta med oss.

Många oreglerade kasinon utnyttjar lagliga kryphål, och utan korrekt tillsyn från en licensmyndighet är det svårt att hålla dem ansvariga. De förlitar sig på att verka i jurisdiktioner med minimal tillsyn. Vänligen vet att vi förstår den känslomässiga belastning detta kan ta. Om du känner dig överväldigad uppmuntrar jag dig att kontakta en pålitlig vän, familjemedlem eller en psykiatrisk specialist.

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. Generellt skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 10+ fall stängt som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt. Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis för Heybets Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem. Kontrollera alla våra misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Heybets Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.