Heybets Casino recension

Spelaren från Kanada hade ett konto sedan 2022 och begärde ett uttag efter att ha vunnit runt 300-400€, men fick ett meddelande om att kontot inte var aktiverat. Trots flera försök att kontakta support via livechatt, e-post och en VIP-värd på Telegram, hade spelaren inte fått några förklaringar. Klagomålsteamet hade kontaktat kasinot för att få hjälp, men efter flera försök mottogs inget svar, därför markerades klagomålet som "olöst".

Spelaren från Litauen hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Klagomålsteamet hade meddelat att förseningar kan ha berott på KYC-verifiering eller en stor mängd förfrågningar och hade rådet spelaren att ha tålamod. Men eftersom spelaren inte svarade på uppföljande förfrågningar hade klagomålet avslagits på grund av bristen på information som behövs för vidare utredning.

Spelaren från Litauen upplevde svårigheter med att ta ut pengar från kasinot. Hans konto blockerades efter att han skickat in fyra uttagsförfrågningar utan att ha fått några av sina vinster. Klagomålsteamet klargjorde att frågan var relaterad till sportvadslagning och inte faller inom deras jurisdiktion för intervention. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av otillräcklig insikt i de specifika omständigheterna kring sportspelkonton.

Spelaren från Sverige stötte på ett problem efter att ha begärt ett uttag på 300 USD från Heybets, eftersom hans konto hade låsts utan föregående meddelande. Trots att han fått bekräftelse från support angående betalningen hade han inte fått någon kommunikation eller förklaring till kontostatus. Klagomålsteamet hade försökt kontakta kasinot flera gånger för att få klarhet men hade inte fått något svar. Eftersom kasinot fungerade utan giltig licens och saknade en ADR-tjänst markerades klagomålet som "olöst" på grund av att kasinot inte samarbetade. Spelaren fick rådet att överväga kasinorecensioner och betyg i framtiden för att förhindra liknande problem.

Spelaren från Ukraina öppnade ett konto och satte in 1100 USDT, vilket gjorde framgångsrika små uttag initialt. Men efter att ha vunnit 2300 USDT mötte han förseningar med KYC-verifiering, efter att ha lämnat in omfattande dokumentation. Trots att han kontaktat flera representanter fick han inget svar på fyra månader, och hans begäran om uttag avbröts. Klagomålsteamet försökte underlätta kommunikationen med kasinot för att lösa problemet, men på grund av kasinots bristande svar stängdes klagomålet som "olöst".

Spelaren från British Columbia hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Klagomålet avslogs till slut efter att spelaren bad om att stänga det, vilket tydde på missnöje med kasinots utbetalningsmetoder och en tro på att uttaget inte skulle uppfyllas. Vi erkände spelarens oro och förblev tillgängliga för framtida hjälp om det behövdes.

Spelaren från Litauen hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Klagomålsteamet hade försökt hjälpa spelaren genom att kommunicera med kasinot; upprepade försök att få ett svar misslyckades dock. Kasinots bristande samarbete, tillsammans med dess olicensierade status, hade lett till att klagomålet markerades som "olöst". Spelaren informerades om att om kasinot beslutade sig för att svara, kunde klagomålet återupptas för ytterligare hjälp.

Spelaren från Indien fick sitt konto blockerat efter att han begärt ett uttag av sina vinster. Trots flera försök att kontakta kasinot för förtydligande fick han inget svar angående kontots status eller orsakerna till blockeringen. Klagomålsteamet gjorde flera ansträngningar för att engagera kasinot men fann det till slut inte samarbetsvilligt, eftersom det fungerade utan giltig licens. Följaktligen markerades klagomålet som "olöst", med förhoppningen att kasinots nedgång i betyg skulle kunna leda till ett svar i framtiden.

Spelaren från Turkiet hade nått $1600 i vinster och hade försökt ta ut, men blev ombedd att slutföra KYC-procedurer. Trots att han tillhandahållit de nödvändiga dokumenten, inklusive ett foto med ID och aktuellt datum, hade spelaren väntat i nästan två veckor utan svar. Klagomålsteamet hade försökt underlätta kommunikationen med kasinot och hade förlängt tidslinjen för svar flera gånger, men markerade slutligen klagomålet som "olöst" på grund av kasinots bristande samarbete. Casino begärde återöppning, med information om spelarens saknade verifieringsdokument. Spelaren har inte svarat på frågorna, vilket gjorde att klagomålet avvisades.

Spelaren från Indien hade gjort två uttagsbegäranden i slutet av juni och början av juli, tillhandahållit KYC-dokumentation den 3 juli och informerades om att vänta upp till 7 dagar för verifiering. Trots uppföljning hade de inte fått någon kommunikation från kasinot sedan den 10 juli. Klagomålsteamet hade förlängt utredningsperioden flera gånger men var i slutändan tvungna att avvisa klagomålet på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar om statusen för deras begäranden om verifiering och återkallelse.

Spelaren från Italien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han lämnade in sitt klagomål. Hans pengar hade inte kommit in ännu. Förseningen hade tillskrivits pågående KYC-verifiering, som spelaren uppgav hade pågått sedan den 23 juni. Alla begärda dokument hade skickats in av spelaren. Klagomålsteamet hade försökt underlätta kommunikationen med kasinot men hade mött upprepade bortfall. Till slut markerades klagomålet som "olöst" på grund av bristande samarbete från kasinot.

Spelaren från Ontario hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålet stängdes av klagomålsteamet på grund av bristande samarbete från spelaren under lösningsprocessen.

Spelaren från Spanien upptäckte en bugg hos Heybets som gjorde att han kunde vinna lite pengar. Även om dessa vinster godkändes för uttag, konfiskerades efterföljande insättningar av kasinot efter att de identifierat felutnyttjandet. De konfiskerade insättningarna uppgick till 3 000 USD och det totala påverkade beloppet gick upp till 5 000 USD. Vi kunde inte undersöka ytterligare och hade inget annat val än att avslå klagomålet på grund av spelarens bristande svar på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Italien stod inför avaktivering av kontot efter en utdragen och olöst KYC-process, trots att han villigt lämnat all information som begärts av kasinot. Detta inträffade när han försökte ta ut sina vinster på 2 000 euro. Efter omfattande kommunikation och inlämning av dokument återaktiverade kasinot så småningom sitt konto, vilket gjorde att han kunde skicka in en ny begäran om uttag. Återkallelsen avböjdes dock senare utan tydlig anledning, vilket ledde till ytterligare förseningar. I slutändan stängdes klagomålet som "olöst" på grund av kasinots bristande respons, vilket kan ha påverkat dess betyg negativt.

Spelaren från Isle of Man hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hade fått rådet att vänta i 14 dagar på att uttaget ska behandlas, eftersom denna fördröjning kan ha berott på oavslutad KYC-verifiering eller stora mängder uttagsförfrågningar. Spelaren hade bekräftat att han hade blivit KYC-verifierad enligt kasinots villkor och hade tidigare gjort framgångsrika uttag. Efter vårt ingripande informerade spelaren oss om att han fått sina vinster och begärde att klagomålet skulle avslutas. Vi hade markerat klagomålet som löst.

Spelaren från Nederländerna rapporterade att hans ackumulerade cashback på Heybets.io hade blivit orättvist förbrukad flera gånger. Trots löften från kasinot att rätta till problemet, hävdade spelaren att dessa löften inte upprätthölls. Spelaren hade spelat med både dagliga och veckovisa rakebacks och observerade inkonsekvenser i de tilldelade beloppen. Kasinot erkände initiala problem med deras månatliga bonusfunktion men hävdade att de aktuella beloppen var korrekta. Spelaren bestred detta med hänvisning till betydande minskningar av cashback-beloppet. Trots våra försök att medla har kasinot inte gett ytterligare förtydliganden eller lösning. Därför markerade vi klagomålet som "olöst", vilket kan ha påverkat kasinots betyg negativt. Vi rekommenderade spelaren att kontakta Gaming Curacao Authority för ytterligare hjälp. Efter det har vi fått information från casinot om att spelaren hade upplevt tekniska fel som inte hade någon inverkan på bonussaldot, utan endast på den visuella visningen av det. Därför har vi avslagit klagomålet med utgångspunkt i beslutet att inga medel hade berörts av felet.

Spelaren från Storbritannien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Hans vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Vi hade informerat honom om den vanliga handläggningstiden för uttag och rekommenderat tålamod. Men spelaren bestämde sig för att ge upp kravet innan någon lösning kunde nås. Följaktligen avslutade vi klagomålet enligt spelarens beslut.

Spelaren från Polen hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Han påstod sig ha tillhandahållit alla nödvändiga dokument till kasinot men fick inget svar. Kasinot uppgav dock att de fortfarande väntade på KYC-information från spelaren. Trots vårt lags ansträngningar att medla avbröt spelaren så småningom uttaget och förverkade sitt saldo och hävdade att han trodde att han inte skulle få betalt. Eftersom medlen i fråga hade förbrukats, var vi tvungna att avslå klagomålet. Vi rådde spelaren att upprätthålla bättre kommunikation i framtida klagomål för att undvika sådana resultat.

Spelaren från Ryssland rapporterade ett försenat uttag från Heybets Casino efter sin första begäran den 1 februari. Trots att han hade tillhandahållit alla begärda KYC-dokument fick han inga uppdateringar eller svar. Vi försökte medla genom att kontakta kasinot flera gånger men fick inget svar. Klagomålet markerades som "olöst", vilket potentiellt påverkade kasinots betyg. Spelaren uppmanades att kontakta Gaming Curacao för ytterligare hjälp. Kasinot hävdade senare att spelaren hade blivit helt verifierad och kunde ta ut sina pengar men hade ingen aktiv begäran om uttag. Spelaren rapporterade att han ombads att tillhandahålla nya dokument för verifiering; dock har kasinot inte angett formatet. Trots våra försök att kontakta kasinot slutade det att svara, och därför avslutades klagomålet.

Spelaren från Litauen vann 70k, men hans konto stängdes därefter. Kasinot svarade inte på hans meddelanden, och anledningen till att kontot stängdes var oklar. Spelaren slutförde inte kontoverifieringen på grund av kasinots bristande svar. Han spelade kasinospelet "Space Xy", och hans konto skapades 2024-03-02. Hans vinster ackumulerades med en insättningsbonus på 20 EUR. Spelaren var villig att acceptera ett lägre belopp på 2k EUR på grund av hans akuta behov av pengar. Kasinot hävdade att spelarens vinster var ett resultat av ett visningsproblem och inte faktiska vinster. Dessutom anklagade kasinot spelaren för att ha brutit mot deras villkor genom att ha flera konton. Däremot kunde kasinot inte tillhandahålla bevis för det tekniska felet eller de påstådda flera kontona. Vi var tvungna att avsluta klagomålet som "olöst" på grund av otillräckliga bevis. Spelaren uppmanades att kontakta Gaming Curaçao Authority för ytterligare hjälp. Vi öppnade senare klagomålet igen och fick bevis på tekniska fel från kasinot. Klagomålet avslogs därefter.

Spelaren från Sverige upplevde omfattande förseningar med att ta ut $2276 från ett onlinecasino. Kasinot begärde flera omgångar av KYC-verifieringar, inklusive ID, adressbevis och förmögenhetskälla. Spelaren försökte verifiera sitt konto i över två månader, men processen bromsades av språkbarriärer, felkommunikation och svarslös kundsupport. Trots att de tillhandahållit många dokument begärde kasinot ytterligare verifiering genom ett brev, som spelaren inte fick. Kasinot upphörde med kommunikationen, vilket ledde till att spelaren stämplade dem som bedrägliga. Vi markerade klagomålet som "olöst" på grund av kasinots bristande svar och föreslog spelaren att kontakta Gaming Curacao Authority för ytterligare hjälp.

Spelaren från Grekland hade upplevt en försening i uttaget på grund av utökad verifiering. Kasinot hade bett om ytterligare dokument för verifiering men hade slutat svara spelaren efter 15 dagar, trots dagliga meddelanden. Spelarens vinster hade uteslutande kommit från sportspel, eftersom casinospelen på sajten inte hade fungerat. Trots våra upprepade försök att kommunicera med kasinot hade vi inte fått något svar. Följaktligen hade frågan förblivit olöst. Vi hade rådet spelaren att lämna in ett officiellt klagomål till Gaming Curaçao, licensmyndigheten. Senare svarade kasinot och hade slutfört KYC-proceduren, vilket gjorde att spelaren kunde ta ut sina vinster på €620. Problemet hade lösts.

Spelaren från Irland rapporterade att, efter att han hade satt in pengar på sitt Heybets-konto, krediterades inte pengarna till hans kasinosaldo. Trots bevis på transaktionen i insättningshistoriken hade spelaren ingen spelhistorik på sajten. Vi hade rekommenderat spelaren att kontakta sin betalningsleverantör för vidare utredning då casinot vanligtvis hade sina händer bundna i sådana fall. Men spelaren misslyckades med att svara på våra meddelanden och ge ytterligare information, vilket ledde till att vi inte kunde undersöka ytterligare. Följaktligen avslogs klagomålet.

Spelaren från Litauen hade initierat uttagsbegäranden på totalt $394,79 men hade mött flera verifieringshinder. Trots att de omedelbart tillhandahöll de begärda dokumenten (inklusive ID, adressbevis och förmögenhetskälla), var deras begäran om uttag fortfarande under behandling efter nästan en månad. Spelaren hade också lämnat in ett anställningsavtal som casinot begärde. Efter en längre period av tystnad från kasinot hade vi förlängt klagomålstimern. Spelaren bekräftade till slut att uttaget hade lyckats och begärde att ärendet skulle avslutas. Vi hade sedan markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Malta hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade deras vinster inte tagits emot ännu. Efter inrådan från klagomålsteamet hade spelaren väntat i 14 dagar efter begäran om uttag. Spelaren bekräftade då att kasinot hade skickat uttaget.

Spelaren från Rumänien hade problem med sin utbetalning på Heybets. Trots flera försök och efter att ha tillhandahållit de nödvändiga KYC-dokumenten över en vecka innan, förblev återkallelsen obearbetad och hon kämpade för att få tydliga svar från kundsupport. Efter flera interaktioner med kasinot och klagomålsteamet hade kasinot sagt att det inte fanns några öppna uttag på hennes konto. Spelaren bad om uppdateringar men svarade inte. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande respons från spelaren.

Spelaren från Nederländerna hade spelat på Heybets i cirka 5 veckor utan några problem tills en begäran om uttag för 5K gjordes. Kasinot hade begärt kontoverifiering som slutfördes, men efteråt hade spelaren funnit det omöjligt att komma åt webbplatsen eller logga in på kontot från Nederländerna. Spelaren hade försett kasinot med nödvändiga dokument för verifiering. Kasinots svar hade dock varit otillfredsställande, med hänvisning till pågående KYC-kontroller och spelarens plats som orsaker till förseningen. Trots upprepade försök från klagomålsteamet att få ett tydligt svar från kasinot, hade problemet förblivit olöst. Spelaren hade misslyckats med att svara på de senaste meddelandena, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Spelaren från Texas hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in sitt klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Spelaren hade hävdat att kasinot stoppade verifieringsprocessen och betalningen av hans vinster. Kasinot hade hävdat att spelaren var från ett begränsat område och därför kunde de bara återbetala hans första insättning och stänga hans konto. Spelaren ifrågasatte detta och uppgav att kasinot hade känt till hans plats från början. Klagomålsteamet hade uppmanat kasinot att betala spelaren fullt ut, eftersom spelarens hemland inte hade kontrollerats under registreringen. Kasinot behöll dock sin hållning. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "olöst", vilket påverkade kasinots betyg negativt. De rådde också spelaren att kontakta Gaming Curacao Authority för ytterligare hjälp.

Spelaren från Tyskland hade begärt en full återbetalning av sina $592 insättningar från Heybets Casino, med hänvisning till att kasinot inte accepterade spelare från hennes land enligt deras regler och villkor. Spelaren informerade oss om att pengarna inte hade konfiskerats av kasinot, utan gick förlorade istället. Vi kunde inte begära återbetalning å hennes vägnar. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av frånvaron av orättvisa handlingar från kasinots sida.

Spelaren från Sverige hade stött på ett problem med casinots insättningsbonuspolicy. Han hade satt in $20 och förväntade sig en bonus på 200 %, men blev förvånad över att se att bonusmedlen behövde omsättas 30 gånger innan uttag. Han hade också svårt att få hjälp från kasinots supportteam. Vi hade förklarat att omsättningskraven var en vanlig praxis och bad om ytterligare detaljer för att undersöka. Spelaren svarade dock inte på våra förfrågningar, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av otillräcklig information.

En spelare från Singapore satte in pengar för att få en bonus men upptäckte att spelen i deras jurisdiktion inte bidrog till omsättningskravet. När de avbröt bonusen tog sajten också bort deras insättning på 0,39789 ETH. Inget svar har inkommit från supporten. Klagomålet löstes eftersom spelarens saknade saldo krediterades.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag för veckor sedan som inte hade behandlats ännu. Kasinot hade begärt flera KYC-dokument, men problemet kvarstod. Spelaren hade bekräftat att han hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument, inklusive beviskällan för pengarna. Efter vårt ingripande och kommunikation med casinot hade casinot bekräftat att de granskade dokumenten. Så småningom hade casinorepresentanten informerat oss om att spelarens begäran om uttag hade behandlats. Spelaren bekräftade sedan mottagandet av sina pengar. Följaktligen hade vi markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Ryssland hade skickat in en begäran om uttag för över en månad sedan men fick inte sina vinster. Kasinot hade upprepade gånger begärt olika dokument för KYC-verifiering och bevis på källan till förmögenhet, som spelaren tillhandahållit. Kasinot fortsatte dock att begära fler dokument, vilket orsakade betydande förseningar. Trots spelarens frustration och vårt teams försök att medla, gick problemet olöst på grund av kasinots brist på ett tillfredsställande svar eller en lösning. Spelaren rapporterade också problem med att komma åt sitt konto. Kasinot påstod sig vänta på ytterligare dokumentation, men spelaren bestred detta och uppgav att alla nödvändiga dokument hade tillhandahållits. Trots många försök att lösa problemet, gav kasinot inte ett tillfredsställande svar, vilket ledde till att klagomålet stängdes som olöst.

Spelaren från Ryssland hade väntat på verifiering sedan augusti men fick veta att avdelningen var överbelastad. Han hade tillhandahållit flera dokument för verifiering, inklusive ett foto av sitt pass, kontoutdrag, selfies med sitt pass och text, och finansieringskälla. Däremot hade kasinot bekräftat att två av hans vinnande satsningar rullades tillbaka på grund av en avstängd oddssektion, och hans begäran om uttag på $182 skulle inte behandlas för att täcka det negativa saldot från de återställda spelen. Trots att timern för ett svar förlängdes svarade spelaren inte, vilket resulterade i att klagomålet avvisades.

Spelaren från Frankrike kan inte ta ut pengarna ($650) från Heybets. Efter ett väntande uttag och misslyckade försök att nå support, begärde kasinot KYC-dokument, bara för att sedan informera spelaren om att Frankrike är ett begränsat land, vilket leder till kontostängning. Kasinot tillät insättningar och spel, trots begränsningen. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.

Spelaren från Luxemburg hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan de kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hade uttryckt frustration över att kasinots annonserade omedelbara uttag inte var omedelbara. Trots våra försök att kommunicera med spelaren och kasinots påstående om inga öppna uttag, hade spelaren insisterat på att de inte hade fått sina vinster. Kasinorepresentanten hade bekräftat att flera uttagsbegäranden avbröts kort efter att de gjorts. På grund av spelarens bristande svar på ytterligare förfrågningar kunde vi inte fortsätta utredningen och klagomålet avslogs.

Spelaren från Nederländerna hade ett problem med Heybets Casino som tillåter registreringar från begränsade länder, inklusive hans eget. Han begärde en återbetalning av alla sina insättningar, med hänvisning till tidigare fall där kasinot hade återbetalat spelare från länder med begränsningar. Spelaren lämnade in ett klagomål till licensmyndigheten och de väntade på beslutet. Tillståndsmyndigheten lämnade dock inget beslut. Frågan stängdes som olöst på grund av motstridiga bevis vi fick från både kasinot och spelaren.

Spelaren från Norge har problem med uttag på grund av en pågående KYC-verifieringsprocess. Trots att han lämnat de nödvändiga uppgifterna har han inte fått något svar eller uppdateringar om sin verifieringsstatus från kasinots supportteam. Efter att vi kontaktat casinot visade det sig att fallet var rent sportsbettingrelaterat så vi var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Armenien har anklagats för att ha öppnat flera konton. Kasinot blockerade deras konto utan att behandla uttaget. Vi fick tydliga bevis som bekräftar att spelaren öppnat mer än ett konto på detta kasino, därför avvisade vi detta klagomål.

Spelaren från Bulgarien har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Cypern har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelarens konto blockerades för att spela från ett begränsat land. Efter att först ha stängt klagomålet som olöst beslutade kasinot att ompröva sin ståndpunkt och hittade tillsammans med spelaren en lämplig lösning för båda parter.

Spelaren från Tyskland skickade in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Tyvärr förlorade spelaren sina vinster innan vi kunde hjälpa till, därför var vi tvungna att avslå detta klagomål.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte kommit in ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från USA har satt in pengar på kasinokontot men pengarna verkar vara förlorade. Även om vi antog att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.

Spelaren från USA gjorde en insättning, men hon kan inte spela några spel. Hon kan inte ta ut sin insättning. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor. Spelaren skickade oss senare ett e-postmeddelande som bekräftar att problemet var löst.