Spelaren från Grekland har upplevt ett tekniskt problem när han spelade Blackjack. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
HellSpin Casino - Spelaren har upplevt ett tekniskt fel när han spelar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 20 €
HellSpin Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.2
HellSpin Casino har ett säkerhetsindex på 6,2, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Lita inte på den här sidan, jag placerade en blackjack-satsning om vadet avbröts och fick aldrig tillbaka mina pengar. Allt supportagenterna sa var att de upplevde tekniska problem och att de skulle kontakta mig vid ett senare tillfälle, vilket de aldrig gjorde. upplever sådana tekniska svårigheter bör de åtminstone meddela spelarna före insättning eller innan satsningarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa dimitris70,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik i Excel-format till petronela.k@casino.guru ? Vänligen meddela den exakta tidpunkten för händelsen. Förstår jag rätt att din insats placerades - avvisades - drogs från ditt saldo?
Under tiden, vänligen läs vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Var vänlig förstå att utan stödjande bevis kan vi inte gå vidare med det här fallet eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag kommer att skicka all relevant information till dig så snart jag kan tacka dig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa dimitris70,
Jag har fortfarande inte fått något. Kan du snälla vidarebefordra alla stödjande bevis så snart som möjligt?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa dimitris70,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
