HemKlagomålHeaps O Wins Casino - Spelarens uttag är försenat.

Heaps O Wins Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 175 $

Heaps O Wins Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-05-08 | Ärende avslutat : 2024-05-24
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från USA hade vunnit på ett onlinecasino, men casinot hade bett henne att skicka pengar för att bekräfta hennes kontostabilitet innan de skulle sätta in hennes vinster. Spelaren hade bestridit detta och angett att inget ID hade krävts under insättningsprocessen. Vi hade sökt ytterligare information från spelaren för att bättre förstå hennes situation, men hon hade inte svarat på våra förfrågningar. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet på grund av bristande respons från spelaren.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

vann 1175. summa förändring nu vill de att jag ska skicka 30 till dem så att de vet att kontot är stabilt som de ska göra min insättning i. HAHAHA . Jag sa helt enkelt att du inte bad om ett ID när jag gjorde insättningen. så skicka det bara tillbaka till samma konto som Wal-Mart gör vid återbetalning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Kära angieb6g,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt.

Kan du ange om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Om du spelade med en bonus, skicka mig skärmdumpen eller länken.

Har du gjort några insättningar till detta casino tidigare?

Kan du meddela om du klarade KYC-verifieringen?

När kommunicerade du senast med casinot och vad handlade det om?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej angieb6g,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter