Spelaren från Sydafrika kämpade för att göra ett uttag från kasinot. Men trots vårt teams ansträngningar att nå ut och begära ytterligare information för att undersöka problemet, svarade spelaren inte. Som ett resultat kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.
Jag behöver dra mig tillbaka
Kära Slie7922,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
