Grande Vegas Casino - Spelarens kritik av falsk annons av bonus.

Jag fick höra att jag skulle få 300 för att gå med och jag skulle matchas dessutom upp för 150, så jag sätter in 150 och jag är begåvad 450. Jag deponerade och använde alla korrekta koder. Jag fick då höra att jag bara kunde få 25 bonusfonder

Kära Adam,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du specificera vilken exakt bonus du försökte lösa in? Jag har kontrollerat faktiska kampanjer på kasinots webbplats, och det här har jag hittat:

https://www.grandevegascasino.com/promotions/100-welcome-bonus

"Bonusdetaljer

(1) 100% upp till $ 100 / 100MATCH / En gång på din första insättning

(2) 150% upp till $ 150 + 50 gratissnurr på Achilles / 150MATCH / Engångsbruk

(3) $ 50 Gratis bonus / 50FREE / Engångsbruk

Du måste använda Bonus 1 först, sedan Bonus 2 och slutligen Bonus 3 - i den ordningen! "

Hela välkomstbonuspaketet erbjuder en möjlighet att ta emot $ 300 bonusfonder, men de är uppdelade i 3 erbjudanden / 3 insättningar. Snälla kan du råda hur mycket du har lagt in? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Adam,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.