Grande Vegas Casino - Spelaren klagar på att hon inte fick insättningsbonus.

Detta är Grande Vegas svar på min begäran om en ddposit-matchning - Jag har gjort över 1500 insättningar på 2 veckor. . . . Så jag fick ingen match:

Ditt konto granskas regelbundet och ju mer du sätter in desto större chans har du att kvalificera dig för framtida bonusar.

Kära Erin,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vad var den exakta anledningen till att ett kampanjerbjudande inte kunde ha tillämpats på ditt konto? Har du försökt att kommunicera detta problem med casino? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Under tiden, vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att inte ge dig en bonus automatiskt. Kasinon är inte skyldiga att belöna sina spelare med bonusar och bonusprivilegier kan begränsas eller återkallas när som helst utan ytterligare meddelande.

Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Erin,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den nödvändiga informationen inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.