HemKlagomålGrand Rush Casino - Spelarens begäran om uttag är försenad.

Grand Rush Casino - Spelarens begäran om uttag är försenad.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 000 $

Grand Rush Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-01-30 | Ärende avslutat : 2024-02-14
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 månader sedan
Översättning

Spelaren från New Mexico kunde inte ta ut sina vinster från onlinekasinot, trots att hon framgångsrikt satt in pengar med sitt Cash App-kort. Hon hade kontaktat casinots supportteam men problemet förblev olöst. Vi försökte samla in mer information från spelaren för att bättre förstå situationen, till exempel detaljer om hennes kontoverifieringsstatus och typen av uttagsproblem. Spelaren svarade dock inte på våra förfrågningar inom den förlängda 7-dagarsperioden. Som ett resultat kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Casino gör det omöjligt att ta ut några vinster. Ja jag kontaktade supporten ja jag använde mina egna pengar. De kan ta min insättning från mitt kontantappkort men de kan inte ge mig mina vinster.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära queencleen12,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster?
  • Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
  • Är ditt kasinokonto tillgängligt för dig?
  • När begärde du ett uttag från casinot? Är det fortfarande väntande på ditt konto?

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej queencleen12,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter