Grand Rush Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Casino gav 150,00 gratis chip. Jag satsade 7 500,00 och tog ut 125,00. Sedan hade jag massor av lojalitetsdikter som jag hade som 10 snurr på Small Soldiers för 4 $ per snurr. Jag fick ungefär 60 spänn i snurrarna. Wagerdy var runt 1 600 $ och tjänade det. tog ut 660,00 sedan vände jag om 125,00 och förlorade det. Jag känner att jag inte kommer att få en krona. Jag hoppas att det inte är fallet. har haft många problem med den här sidan tidigare

Kära Ken,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att hela dina vinster samlades på en gratis / ingen insättningsbonus? Kan du skicka din bonus- och kassahistorik till petronela.k@casino.guru ?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här fallet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag har haft problem många gånger med de här killarna. Jag skickar det jag har

Tack, Ken, för din kassahistorik. Förstår jag rätt att du aldrig har gjort en insättning med riktiga pengar och enbart samlat på dig hela dina vinster från på varandra följande gratisbonusar?

Jag har deppat några gånger. Men inte mycket. det här vann på mina komppoäng som jag hade byggt upp. Jag känner att jag borde vara högt för att få det eftersom jag spelade igenom. Men det verkar som om den här sidan skapar regler när du spelar.

Tack, Ken, för ditt svar. Jag har kollat de allmänna bonusvillkoren och det här är vad jag hittade ( här ):

"För att kvalificera sig för efterföljande bonusar måste spelaren göra en minsta insättning på $20 mellan den senaste bonusen som krediterats deras kasinokonto och datumet för nästa kampanjerbjudande."

Jag är rädd att om du löste in gratismarker och lojalitetspoäng utan att göra någon insättning med riktiga pengar mellan dessa två gratisbonusar, kommer du inte att ha rätt till några vinster.

Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.

Ok, jag kommer att ta del av kasinot och lägga upp falska vykortserbjudanden och bränna deras andra erbjudanden

Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av de ovan nämnda skälen kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.