Grand Rush Casino - Spelare kan inte ta ut vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 400 $

Grand Rush Casino

Säkerhetsindex:Under medel Inskickat: 2024-01-20 | Avslutat : 2024-02-04

Avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan

OriginalÖversättning

Spelaren från USA hade upplevt svårigheter att ta ut sina vinster via Bitcoin eller Cash App från ett onlinecasino. Hon hade lämnat in ett klagomål till oss och vi hade kontaktat oss för att få mer information för att bättre förstå och ta itu med hennes problem. Trots att svarsfristen förlängdes med sju dagar hade vi inte fått någon ytterligare kommunikation från spelaren. Följaktligen kunde vi inte gå vidare med utredningen eller erbjuda potentiella lösningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Automatiskt översatt:

Offentligt

domenica0100ds

Gäst

USA

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Inget möjligt sätt att ta ut pengar. Inte Bitcoin eller min kontantapp

Automatiskt översatt:

Offentligt

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Bästa domenica0100ds,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.

För att hjälpa dig bättre, kan du ge mer information om dina problem med uttag?

Har du kontaktat kundsupporten för onlinecasinot angående svårigheten att ta ut pengar? Om så är fallet, vilket svar fick du från dem?
Kan du ange vilken uttagsmetod du försökte, och mottogs några felmeddelanden eller aviseringar under processen?
Har du erbjudits någon alternativ betalningsmetod för att ta ut dina vinster?
Har ditt konto redan verifierats helt?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:

Offentligt

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Hej domenica0100ds,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Offentligt

1 år sedan

OriginalÖversättning

Vi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren väljer att återuppta kommunikationen.

Automatiskt översatt: