Spelaren från USA fick sina vinster från bonus begränsade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Grand Fortune Casino - Spelarens bonusvinster har minskats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 401,97 $
Grand Fortune Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
im har problem med witdraw de redan spelade trough fick min 100 sätta in vann mer och nu försöker de säga att jag vann med chip nej jag vann redan betalat u .och med mina egna pengar vunnit och nu kämpar de förlåt betala upp de blockerar uttagsskärmen nu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Ernesto,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt.
Har du försökt kommunicera problemet med kasinot? Kan du ange vilken exakt bonus du har löst in och spelat? Jag vill kontrollera villkoren. Förstår jag rätt att du har samlat dina vinster enbart från en gratis kampanj utan att sätta in pengar på ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Ernesto,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
