Kära Dobronx och CasinoGuru,
Låt oss informera dig om att vi aldrig avsiktligt försenar betalningar eftersom vi alltid strävar efter att göra spelarnas vistelse i vårt GoSpin casino så trevlig som möjligt.
Vänligen notera att enligt våra användarvillkor, klausul 5.1.:
"Känn din kund är den procedur enligt vilken vi förbehåller oss rätten att begära ytterligare dokument, som inkluderar, men inte begränsat till: pass eller ID; Bevis på adress (passadresssida, elräkning, bank- eller betalningsinstitututdrag), selfie med pass eller ID eller andra dokument enligt GoSpin Compliance Department. Observera att körkort inte kan accepteras som ID och/eller adressbevis.
(ii) Dokument måste tillhandahållas som foton eller skannade kopior. Vi förbehåller oss även rätten att begära personliga attesterade handlingar."
Observera också att två uttagsbegäranden (totalt belopp på 70 EUR) godkändes den 21 april.
Om du har ytterligare frågor, tveka inte att fråga.
Vänliga Hälsningar,
GoSpin-teamet
Dear Dobronx and CasinoGuru,
Let us inform you that we never intentionally delay payments as we always strive to make Players' stay in our GoSpin casino as enjoyable as possible.
Kindly note that according to our Terms & Conditions, clause 5.1.:
"Know Your Customer is the procedure according to which we reserve the right to request additional documents, which include, but not limited to: passport or ID; Proof of Address (Passport address page, Utility bill, Bank or Payment institution statement), selfie with passport or ID; or other documents upon GoSpin Compliance Department discretion. Please note that Driving License cannot be accepted as ID and/or Proof of Address.
(ii) Documents have to be provided as photos or scanned copies. We also reserve the right to request personal notarized documents".
Also, please note that 2 withdrawal requests (total amount of 70 EUR) were approved on April 21.
If you have any additional questions, don't hesitate to ask.
Kind regards,
GoSpin team
Automatiskt översatt:
