Spelaren från Kazakstan hade sitt konto blockerat.
Automatiskt översatt:
GoodWin Casino - Spelarens konto har stängts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 45 000 руб
GoodWin Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
God eftermiddag!
De blockerade mitt konto, även om jag tappade 45 000 rubel där. De anklagade mig för överföringar. Även om jag inte gjorde det, tappade jag bara mina pengar. Jag rekommenderar inte detta kasino. Och om du vinner, kommer du inte att ge bort dina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Rasul,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Snälla, kan du ge mer information och detaljer så att vi kan förstå vad problemet kan vara? När exakt har ditt konto stängts? Var det under KYC-verifieringsprocessen? Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till petronela.k@casino.guru? Jag väntar på ditt svar tålamod och hoppas att hjälpa dig så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
Tack för att du accepterade mitt klagomål på Goodwin-kasinot.
Jag registrerade mig för två eller tre veckor sedan
Vet att jag gick med kan jag inte vinna kasinot men jag gick för att försöka lyckan.
Jag har en tro på mitt första försök att gå all in. Om jag vinner, jag slutar, satsar jag inte längre. Jag lägger den på Live roulette, det verkar som om jag tappade det på svart, sedan några dagar senare gjorde jag en insättning på 30 000 (först var det 15 000), sedan bestämde jag mig för att spela den och förlorade exakt samma historia.
Efter det, en vecka senare gick jag in igen, ville spela, men kunde inte logga in på mitt konto, länge tror jag inte att jag skrev i det här stödet, och de sa att jag överför pengar från ett konto till ett konto en annan (de anklagade mig och lyssnade inte på mig längre) Här är en historia
Jag rekommenderar inte Goodwin casino litet giriga kasino
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Rasul för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Matej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Rasul.
Jag vill fråga, tredje gången du försökte spela men inte kunde logga in, hade du fortfarande lite pengar kvar på ditt konto? Vilken insättningsmetod använde du?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
Jag kunde inte gå för en vecka sedan, då skrev jag till dem i teknisk support
Jag hade inte pengar på mitt konto. Jag ville vinna tillbaka allt, men det fungerade inte. Om sådana anklagelser är i min riktning skulle jag vilja tillbaka mina pengar
Jag fyllde med en qiwi-plånbok, eftersom den är verifierad med mig
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag är rädd att du inte kan tvinga dem att öppna ditt konto igen.
Låt mig förklara:
Varje kasino har rätt att välja kunder. Det är inte deras skyldighet att acceptera alla. Så i fallet har de någon form av misstankar de kan besluta att stänga kontot för alla spelare som de vill. De måste naturligtvis återbetala det resterande beloppet på kontot. I ditt fall var ditt konto tomt, så de begränsade bara åtkomsten. Det är ingenting vi kan göra med det och de har rätt att begränsa åtkomsten. Jag är mycket ledsen för dåliga nyheter för dig, men du kan hitta ett annat kasino där du kan prova lyckan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
Lägg till detta kasino i slutändan så att alla vet vilka nits de är
och gick inte alls
bort från synd
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Återigen är vi ledsna för dina skadade känslor, men de har full rätt att stänga ditt konto.
Samma sak kan hända i alla andra kasinon så du ska inte skylla dem.
Eftersom ärendet är ganska klart här stänger vi klagomålet som "avvisat".
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock