Spelaren från Malaysia begär mer information om uttagsmöjligheter. Klagomålet stängdes som avvisat eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
GoodWin Casino - Spelaren frågar om uttagsalternativ.
Automatiskt översatt:
Belopp: 6 000 €
GoodWin Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag är en malaysisk användare. Lätt att sätta in uttag ， Svårt att ta ut.
Har du ett enkelt sätt att dra dig tillbaka?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära DUKELEE96,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att en mängd och tillgänglighet av betalningsmetoder inte hanteras uteslutande av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan du gör det, kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt att sätta in pengar på ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag använder Malaysia MasterCard-kreditkort för att sätta in. Finns det något sätt att ta ut pengar till mitt bankkonto i Malaysia?
Ange metoden och informationen för att ta ut pengar till mitt malaysiska bankkonto
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack, DUKELEE96, för ditt svar. Kan du bekräfta att ditt kasinokonto har verifierats fullständigt och ge råd om du har försökt kommunicera uttagsmöjligheter med kasinot direkt? Vilken betalningsmetod för att ta ut dina vinster rekommenderades dig?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har verifierat men de är för långsamma.
Kundtjänsten svarade mig att jag använde insättningsmetoden för att ta ut pengar.
Jag försökte ta ut 1000, men jag väntade i mer än 24 timmar och har inte bearbetat det.
Jag har 6000 i den. Hur lång tid tar det att dra sig tillbaka.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kundtjänst sagt
Vi kräver inte dina privata uppgifter medan du använder en betalningsmetod för både insättningar och uttag och bryter inte mot några regler.
Jag använde precis samma metod för att ta ut 1000 och väntade 24 timmar och jag har inte bearbetat det.
Jag frågade kundtjänsten och sa att den var under 500, och jag försökte ta ut pengar under 500, men det var inte möjligt.
Är spelwebbplatsen vilseledande?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, DUKELEE96, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vill be GoodWin Casino att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag tog ut pengar till mitt MasterCard-kreditkort och väntade i tre dagar men ändå inte bearbetat.
Jag kan inte ta ut pengar med ecopayz.
Tjänsten för detta företag är hemskt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Dukelee96,
Det kan ta mer än tre dagar för pengarna att visas på ditt konto. Vänligen håll oss uppdaterade och meddela oss om saldot kommer att visas inom de närmaste sju dagarna.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock