HemKlagomålGoldwin Casino - Casinots webbplats verkar vara blockerad.

Goldwin Casino - Casinots webbplats verkar vara blockerad.

Automatiskt översatt:

Belopp: 236 €

Goldwin Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2021-09-19 | Löst : 2021-09-26
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Finland frågar om tillgänglighet för kasinon. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag satte in 40 euro och vann ganska bra. Nu är balansen 236 euro. Plötsligt kan jag inte logga in på mitt konto via Chrome eller Opera beta.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Markus,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta när det var sista gången du lyckades få åtkomst till ditt casinokonto? Blev ditt konto verifierat tidigare? Har du provat andra enheter för att komma åt ditt konto?

Dessutom, vidarebefordra alla relevanta skärmdumpar och försök att rensa cacheminne och cookies. Min e -postadress är petronela.k@casino.guru.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Frågan verkar ha lösts. Kasinot hade gjort några uppgraderingar. Ja, de kunde ha rapporterat det. Visakortet hade också tagits bort från betalning och uttag. Jag skickade in dokumenten och väntar på svar från kasinot.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack, Markus, för uppdateringen. Håll mig informerad så att vi kan stänga klagomålet därefter.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kasinot godkände mitt uttag igår. Visserligen var pengarna bara 100 euro när det gällde att spela i den röran. Det är, nu inte särskilt kundvänligt intryck. Ganska många andra kasinon verkar använda samma taktik. Spelaren saktar ner och spelar eventuellt alla pengar från spelkontot.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Markus, för uppdateringen. Förstår jag rätt att ditt problem har lösts? Har jag din tillåtelse att stänga detta klagomål eller finns det något annat vi kan hjälpa dig med? Tack på förhand för ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Ja, det gjorde det verkligen. Jag fick 100 euro från kasinot. Här tar jag samtidigt upp ett nytt klagomål om Cherry Fiesta casino. Detta casino kostade verkligen inte 720 €, även om jag hade full rätt att vinna och lösa in. Chatten sa att jag skulle bli kontaktad när ärendet behandlades. Chat är den enda du kan kontakta. E -postmeddelanden besvaras inte. Det har gått ungefär ett halvt år nu, så jag kommer absolut inte att tjäna pengar. Jag varnar alla för att inte gå vilse på sidorna i detta kasino.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Eftersom problemet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Markus, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino. Guru


PS: Skicka in ett nytt klagomål om Cherry Fiesta Casino.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter