HemKlagomålGoldenLion.bet Casino - Spelarens begäran om uttag har försenats i 7 veckor.

GoldenLion.bet Casino - Spelarens begäran om uttag har försenats i 7 veckor.

Automatiskt översatt:

Belopp: £400

GoldenLion.bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-11-07 | Ärende avslutat : 2023-11-22
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

5 månader sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag för 7 veckor sedan, men uttaget var fortfarande under behandling. Kasinots kundtjänst hade inte svarat. Vi hade försökt förstå situationen genom att ställa flera frågor till spelaren, inklusive om hans KYC-verifieringsstatus och tidigare uttagshistorik. Spelaren svarade dock inte på våra förfrågningar. Som ett resultat kunde vi inte undersöka frågan ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Var med och vann pengar, begärde uttag. Livechatttjänsten är fortfarande pågående från den 16 september 2023 löjligt fräck och abrupt. De avslutar chatten innan du kan få ett svar till dem, alltid samma svar som vi kommer att eskalera ditt uttag så att de slutför det snabbare, iv blivit eskalerat mer än en rulltrappa. Så grävde lite på Google och trust pilot och jag är bara en av många personer med samma problem. Det är en fullständig bluff och hur de fortfarande tillåts att operera är bortom mig, de har falska spellicensnummer som inte finns

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Bästa stephengeprge1985,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?

Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning
Hej stephengeprge1985,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter