GoldenLion.bet Casino recension

Spelaren från Storbritannien hade upplevt kontinuerliga uppskjutningar från kasinot sedan den 8 oktober och kände sig frustrerad över dem. Hans konto hade verifierats och vinsterna samlades på hans egna pengar. Vi hade försökt hjälpa till genom att kontakta kasinot flera gånger för att få en lösning. Kasinot svarade dock inte. Med tanke på kasinots brist på en giltig licens och obefintlig hänvisning till en ADR-tjänst, markerade vi klagomålet som "olöst". Detta kunde ha påverkat kasinots betyg negativt och potentiellt föranlett en förändring av deras tillvägagångssätt.

Spelaren från Spanien hade väntat i 53 dagar på en återbetalning av insättningen från GoldenLion.bet Casino. Trots flera försök att kontakta kasinot hade han bara fått svar om att hans begäran var under granskning. Hans kontosaldo hade legat kvar på noll, vilket hindrade honom från att spela. Vi hade försökt medla situationen genom att kontakta kasinot för mer information om förseningen i återbetalningsprocessen. Tyvärr samarbetade inte kasinot och vi kunde inte lösa problemet. Klagomålet markerades som "olöst", vilket kunde ha påverkat kasinots betyg negativt. Vi hade rekommenderat spelaren att välja kasinon baserat på deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika liknande situationer.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag för 7 veckor sedan, men uttaget var fortfarande under behandling. Kasinots kundtjänst hade inte svarat. Vi hade försökt förstå situationen genom att ställa flera frågor till spelaren, inklusive om hans KYC-verifieringsstatus och tidigare uttagshistorik. Spelaren svarade dock inte på våra förfrågningar. Som ett resultat kunde vi inte undersöka frågan ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Storbritannien hade försökt att utesluta sig själv från ett kasino men fick inget svar trots flera försök. Som ett resultat har hon fortsatt att förlora pengar sedan hennes första begäran i september. Vi kontaktade oss för mer information och förlängde svarstiden med 7 dagar. Spelaren lämnade dock inte den begärda informationen, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av otillräckliga bevis för att fortsätta med utredningen.

Spelaren från Storbritannien hade vunnit och försökte ta ut £103,77 den 27 september men hade inte fått pengarna. Kasinots feedback var alltid densamma: att den granskades av finansteamet. Spelaren hade inte gjort några tidigare uttag från detta casino och hans vinster hade inte ackumulerats med hjälp av en casinobonus. Spelaren hade skickat ett mejl med utskrifter men bestämde sig senare för att begära en återbetalning av insättningen från sin bank. Vi hade informerat honom om att detta kunde orsaka framtida problem om han bestämde sig för att spela på onlinekasinon igen. Vi hade förlängt timern för hans svar två gånger, men spelaren svarade inte. Som ett resultat hade vi inget annat val än att avvisa klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.

Spelaren från Spanien hade gjort flera förfrågningar om att avsluta sitt konto på grund av hans spelberoende problem, men kasinot svarade inte. Spelaren sökte hjälp med att lämna in ett formellt klagomål till ett tillsynsorgan, tyvärr är kasinot olicensierat. Under perioden då hans begäran om stängning av kontot var under behandling hade spelaren gjort insättningar på totalt 2228,2 euro. Trots flera förfrågningar fick spelaren fortfarande reklammaterial från kasinot. Vi försökte kontakta kasinot angående problemet, men fick inget svar. Följaktligen var vi tvungna att avsluta klagomålet som "olöst".

Spelaren från Tyskland hade gjort flera förfrågningar om att stänga sitt kasinokonto på grund av oro över negativa recensioner. Men hans önskemål togs inte upp. Klagomålsteamet hade föreslagit att han skulle avbryta prenumerationen från all kommunikation med kasinot och sluta använda kontot, eftersom de flesta onlinekasinon så småningom stänger inaktiva konton. Trots att svarstiden förlängdes med 7 dagar svarade spelaren inte, vilket ledde till att klagomålet avslogs.

Spelaren från Storbritannien klagar på långsamma svarstider från kasinots e-post- och livechatttjänster. Han begärde självuteslutning men har inte fått bekräftelse och fortsätter att förlora pengar medan han spelar. Spelaren kräver nu en återbetalning sedan han först begärde självuteslutning. Klagomålet stängdes som olöst eftersom kasinot inte svarade oss.

Spelaren från Storbritannien begärde ett uttag från GoldenLion.bet casino för sju veckor sedan. Trots bekräftelse och hans kontostatus som verifierad, har kasinot ännu inte behandlat uttaget, med hänvisning till höga volymer av uttagsförfrågningar när det kontaktas. Vi gjorde flera försök att kontakta kasinot, men det fanns ingen reaktion på våra meddelanden, så klagomålet förblev olöst.

En spelare från Grekland hade ett väntande uttag på 150€ sedan den 15 juli. Trots deras verifierade konto och flera försök att kontakta casinot via livechatt förblev uttaget försenat. Vi försökte nå kasinorepresentanten för att be dem om mer information, men våra meddelanden ignorerades därför kunde vi inte fortsätta med klagomålet och det stängdes som olöst.

Spelaren från Storbritannien har försökt att utesluta sig själv från kasinot på grund av ett spelberoende men hennes önskemål har ignorerats av kasinot i månader. Spelaren har begärt en återbetalning på £2381,73 som hon satte in sedan hon först begärde självuteslutning.

Spelaren från Tyskland satte in 20€ för fem dagar sedan med en bonus på 400 %, men pengarna har inte dykt upp på hans kasino eller bankkonto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Storbritannien rapporterar ett fall av vårdslöshet från kasinot. Trots upprepade begäranden om kontouteslutning på grund av spelberoende har kasinot misslyckats med att vidta åtgärder. Eftersom vi inte fick något svar från casinoteamet stängdes ärendet som "olöst".