GoldenLion.bet Casino - Spelarens begäran om uttag försenad i två månader.

Onlinekasino | 6000€ Välkomstpaket | Gyllene lejon

Det här är casinot i fråga.

Jag har väntat två månader på att detta casino ska ge mig mina pengar. Det står att det tar upp till 21 arbetsdagar men det har varit mycket längre.

Jag har skickat in många klagomål och gått på livechatten kanske hundra gånger. Varje gång slutar de med att stänga chatten efter att ha berättat att det tar längre tid på grund av att många drar sig ur.

Jag kan inte ens se mitt väntande uttag. Jag har klagat till IBAS om dem och kontaktat banken. Var och en kan inte hjälpa mig.

IBAS skickade följande:-

"Informera UK Gambling Commission om vad som hände; jag är säker på att de skulle välkomna alla bevis som du kan tillhandahålla info@gamblingcommission.gov.uk

Att acceptera spel från en brittisk medborgare utan en brittiskt utfärdad spellicens är ett brott. OM du tror att du har blivit utsatt för cyberbrottslighet bör du kontakta Action Fraud på https://www.actionfraud.police.uk/reporting-fraud-and-cyber-crime

Du bör gå till din bank – OM du tror att potentiella cyberbrottslingar kan ha dina kortuppgifter

Fråga också din bank om det finns något de kan göra för att hjälpa

Om du har ekonomiska svårigheter, överväg att ringa National Gambling Helpline som har rådgivare med erfarenhet av skuldrådgivning och som kanske kan ge användbara råd."

Det har gått en vecka sedan jag kontaktade den brittiska spelkommissionen och de har inte svarat. Jag håller just nu på att skriva till Action Fraud.

Spelande är illa nog, människor. Det kan verkligen förstöra liv men när man får dessa ÄCKLIGA operatörer som bokstavligen stjäl pengar från människor, utan att de drabbas av några konsekvenser och förgriper sig på oskyldiga människor, så är det verkligen helt äckligt.

Golden Lion borde läggas ner. Den fungerar fortfarande! Hur är detta möjligt?

Bästa MD1982 ,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om de svårigheter du har upplevt med Golden Lion Casino och förseningarna med att ta emot ditt uttag.

För att hjälpa oss att undersöka ditt fall och arbeta mot en lösning, kan du ange följande ytterligare information:

• Detaljerad transaktionshistorik: Kan du ge en detaljerad historik över dina transaktioner, inklusive datum och belopp för det väntande uttaget?
• Kommunikationsuppgifter: Kan du vidarebefordra någon e-post eller meddelandekommunikation du har haft med Golden Lion Casino angående ditt uttag?
• Livechattloggar: Har du några skärmdumpar eller register över livechattkonversationerna du har haft med casinots supportteam?
• Kontoinformation: Kan du ange någon relevant information om ditt konto, till exempel ditt användarnamn eller konto-ID?
• Kontakt med myndigheter: Kan du ge någon korrespondens du har fått från UK Gambling Commission eller Action Fraud?

Du kan vidarebefordra all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hallå. Var medveten om att klagomål inte har något att göra med vårt varumärke ( goldenlioncasino.online ).

Det hänvisar till goldenlion.bet/en/

goldenlion.bet/en/

Ja, det här är verkligen kasinot i fråga. Jag sa det redan. Det är detta casino:-

goldenlion.bet/en/

Bästa MD1982,

Jag har bytt klagomålet till rätt casino.

Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom GoldenLion.bet Casino har 10+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg som orsakas av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos GoldenLion.bet Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från detta kasino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.