GoldenLion.bet Casino - Självexkluderad spelare stöter på problem med uttag.

Så jag hade samma problem med att ta ut pengar. Jag har gjort en begäran om uttag två gånger och efter 3 månaders väntan avbryts den och återförs till kontot. Jag har väntat i 6 månader på mina pengar och till slut har jag spelat de funderingar jag hade i och förlorat allt eftersom deras spel inte är reglerat av lagen. Efter 5-6 månader var mitt uttag förlorat och jag börjar spela igen. Sätt in £300 och vann £500, har tagit ut dem och fått dem efter 10 dagar.

Börja sedan spela igen och har förlorat över £7000 i en vecka, och när jag sa till dem att det var deras fel, eftersom jag utesluter mig själv från CEG, Malta och Storbritannien, och de skulle inte acceptera min som spelare, svaret var "vi är inte på spelstopp eller självexkluderar".

Nu förstod jag att dessa kasino är helt bluff och falska onlinespel webbplats. Normalt, om jag utesluter mig själv, måste de betala tillbaka alla mina insatta pengar.

Så jag vet att jag inte behöver spela så mycket pengar för att förstå dessa, men jag är en spelare, jag vet att jag har ett problem, men att bli lurad på det här sättet är inte ok.

Och om jag kan hjälpa till med något för att sätta dessa tjuvar i fängelse, så hjälper jag dig gärna.

Kära Atanas78,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med GoldenLion.bet Casino.

Vänligen förstå att kasinot fungerar utan en officiell licens, så även om du själv var utesluten från CEG, Malta och UKGC, har detta kasino inga uppgifter om det.

Kan du berätta när exakt du informerade GoldenLion om ditt spelproblem och begärde självuteslutning? Har casinot blockerat ditt konto? Har du gjort några insättningar på kasinot efter att du begärt att bli självexkluderad?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Hej och tack tack för ditt svar Veronica.

Så jag har berättat för dem om min självuteslutning för 3 månader sedan och för 2 veckor sedan börjar jag sätta in pengar på deras sida. Utan några problem har jag gjort över £7000 tillsammans insättningar. Jag har bett dem att stänga mitt konto för cirka 3 månader sedan och ingenting hände, har fortfarande mitt konto öppet. Dessutom, när jag har spelat på deras slots, var slots endast återbetalning för det mesta 1% - 10% bara. Jag tror att dessa onlinekasinosajter är en bluff falsk sida.

Jag hoppas att du kan hjälpa mig att sortera dessa problem med den här webbplatsen. Tack

Kära Atanas78,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. Generellt skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 10+ fall stängt som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis för GoldenLion.bet Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra misslyckade försök att förhandla .

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från GoldenLion.bet Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.