Spelaren från Storbritannien hävdade att Goldenbet var skyldig honom £15 307,36 och fungerade utan brittisk spellicens. Han begärde full återbetalning. Klagomålsteamet förklarade dock att de inte kunde hjälpa till med klagomål relaterade till licensregler och policyer. De klargjorde vidare att de inte kunde tvinga kasinot att återbetala spelaren enbart för att det inte hade en specifik licens. Följaktligen avvisades klagomålet som omotiverat.
Automatiskt översatt:
