Goldenbet Casino recension

Spelaren från Storbritannien hade skapat ett andra konto hos Goldenbet, trots att ett konto tidigare stängts på grund av spelproblem. Efter att ha satt in £1 043 avvisades ett uttagsförsök på cirka £250, och mellanskillnaden togs bort från kontot. Spelaren begärde en återbetalning efter att deras andra konto stängdes. Klagomålsteamet hade försökt medla frågan men fick inget svar från kasinot, vilket ledde till att klagomålet klassificerades som "olöst". Spelaren fick rådet att överväga att lämna in ett officiellt klagomål till kasinots licensmyndighet.

Spelaren från Storbritannien kunde inte ta ut pengar eftersom kasinot hävdade att hon hade brutit mot flera villkor, först punkterna 9 och 10, och senare 10, 11 och 12. Hon kunde inte komma åt sitt konto för att hämta sina pengar och fick inte svar från teknisk support. Klagomålsteamet kontaktade kasinot för förtydligande, men spelaren svarade inte på ytterligare förfrågningar. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.

Spelaren från Storbritannien hade satt in £150 och hade sedan £826,30 på sitt casinokonto. När spelaren försökte göra ett uttag informerades spelaren om att deras bank inte accepterades och att han inte kunde få tydlig vägledning om en alternativ betalningsmetod. Klagomålsteamet hade kontaktat kasinot för förtydligande men fick inget svar. Följaktligen klassificerades klagomålet som "olöst" och spelaren fick rådet att överväga att lämna in ett officiellt klagomål till kasinots licensmyndighet. Efter att kasinot återupptog klagomålet gjordes ytterligare försök att lösa problemet, men utan svar från kasinot klassificerades klagomålet igen som "olöst", och spelaren uppmanades att kontakta licensmyndigheten för ytterligare åtgärder.

Spelaren från Storbritannien hade framgångsrikt verifierat sitt konto och tog ut £6280 från Golden Bet. När hon först informerades om att uttaget hade behandlats, fick hon senare veta att hon bara skulle få 120 £ eftersom hon hade skapat mer än ett konto på kasinot. Efter att ha granskat kasinots allmänna regler och villkor bekräftades det att det är förbjudet att skapa flera konton, vilket leder till konfiskering av vinster. Eftersom spelaren inte hade diskuterat att återöppna sitt gamla konto hos kasinot och hade aktiverat bonusar på det nya kontot, avslogs klagomålet eftersom kasinot agerade i enlighet med deras villkor.

Spelaren från Storbritannien hade självuteslutit sig från Goldenbet den 19 december 2023, men kasinot fortsatte att acceptera insättningar. Trots bevis på självuteslutning misslyckades kasinot med att vidta skyddsåtgärder. Spelaren begärde återbetalning för alla insättningar som gjorts efter självuteslutningsdatumet. Vi fastställde att spelaren inte uttryckligen hade angett spelberoende som orsak till självuteslutning, vilket ledde till att klagomålet avvisades på grund av brist på tydliga bevis.

Spelaren från Storbritannien gick med i Goldenbet den 12 mars utan att genomgå någon verifieringsprocess och satte in nästan £2000 över flera transaktioner. Spelaren begärde en återbetalning med hänvisning till kasinots underlåtenhet att följa ansvarsfullt spelande och brittiska licenslagar. Vi granskade fallet och fastställde att kasinot hade uppfyllt sin skyldighet att skydda spelaren genom att stänga hennes konto efter att ha informerats om hennes spelproblem. Klagomålet avslogs eftersom vi inte hjälpte till med GDPR-relaterade förfrågningar, och avsaknaden av en brittisk licens ansågs inte vara ett giltigt skäl för återbetalning.

Spelaren från Spanien hade satt in €20, som togs från hans konto men krediterades inte till hans kasinosaldo. Vi rådde honom att kontakta sin betalningsleverantör för en utredning. Spelaren svarade inte på uppföljningsmeddelanden, så klagomålet avslogs på grund av bristande kommunikation.

Spelaren från Storbritannien begärde en återbetalning av insättningen på £1000 på grund av ekonomiska svårigheter. Trots att de förklarade sin situation i livechatt och mejl svarade inte kasinot. Vi bad om förtydliganden och ytterligare information om spelarens konto och problemet med Goldenbet Casino. Spelaren svarade inte på våra meddelanden och frågor, så klagomålet avslogs på grund av otillräcklig information för vidare utredning.

En spelare från Storbritannien vann £911 på Goldenbet Casino. Trots att hon blev informerad om att hon kunde ta ut pengar med samma metod som insättningen (banköverföring) uppgav kasinot senare att hon inte kunde ta ut pengar till Nationwide Bank. Spelaren hade inte ett annat bank- eller bitcoinkonto. Vi försökte samla in mer information och förlängde svarstiden, men spelaren svarade inte. Följaktligen avvisades klagomålet på grund av bristande respons från spelaren.

Spelaren från Storbritannien hade stängt sitt konto på grund av ett spelproblem, men kasinot hade tillåtit ytterligare åtkomst och insättningar. Detta hade resulterat i en förlust på nästan 3 000 pund. Kasinot svarade inte på spelarens försök att kommunicera. Spelaren hade påstått sig ha begärt självuteslutning via livechatt, men saknade bevis för detta. Vi hade bett om ytterligare bevis men spelaren svarade inte inom den givna tidsramen. Följaktligen var vi tvungna att avvisa klagomålet på grund av otillräckliga bevis och bristande svar.

Spelaren från Storbritannien, som erkände att han hade ett spelberoende, hade själv uteslutits från Donbet men kunde registrera sig och förlorade £2,2k på Goldenet. Båda kasinon verkade vara en del av samma företag. Spelaren ifrågasatte om en självuteslutning från ett varumärke gällde alla varumärken inom företaget. Vi hade bett om bevis på hans begäran om självuteslutning och förklarade att varje kasino drivs med sin egen användardatabas, så att självuteslutning inte automatiskt sträckte sig till andra kasinon som ägdes av samma företag. Spelaren uttryckte frustration och föreslog att upplägget var designat för att locka problemspelare. Vi klargjorde att kasinot i fråga var licensierat av Curaçao eGaming och självuteslutningen måste begäras direkt från varje specifikt kasino. Tyvärr, på grund av dessa omständigheter, kunde vi inte lösa spelarens problem.

Spelaren från Storbritannien hade upplevt ett problem med en insättning på 50€ som gjordes den 1/4/24, som hade legat kvar på hennes bankkonto. Hon hade begärt att avbryta transaktionen eftersom den inte krediterades hennes kasinokonto. Det hade varit hennes första insättning efter ett tag, och betalningen gjordes till Stockimagemart London. Trots hennes banks oförmåga att ingripa i det skedet och kasinots första anspråk på att annullera betalningen, hade de 50 € dragits från hennes konto utan att krediteras kasinot. Spelaren hade blivit besviken och hade anklagat kasinot för bedrägligt beteende. Men efter att vårt team hade förlängt utredningens tidslinje och försäkrat henne om ingripande om inga framsteg gjordes, bekräftade spelaren att hon hade fått sina pengar. Vi hade därefter avslutat klagomålet som "löst".

Spelaren från Storbritannien hade påstått sig ha satt in totalt £6500 på sitt konto på ett onlinekasino, trots att han var självutesluten och hade haft två konton blockerade av samma casino tidigare. Han hade hävdat att kasinot borde ha verifierat hans konto innan han accepterade hans insättningar. Spelaren hade hanterat psykiska problem och kände sig bekymrad eftersom kasinot hade vägrat att återbetala hans insättningar. Trots våra ansträngningar att kommunicera med kasinot hade de inte svarat. Följaktligen kunde vi inte lösa spelarens problem och hade föreslagit att de skulle lämna in ett officiellt klagomål till kasinots licensmyndighet.

Spelaren från Storbritannien hade satt in £2000 till Goldenbet Casino men blockerades och fick sitt konto stängt när han försökte göra ett uttag. Han sökte en rättvis lösning. Spelaren hade bekräftat att han fokuserade på slots, inte använde några aktiva bonusar och att hans konto hade verifierats. Klagomålsteamet hade kontaktat kasinot för förtydligande men fick inget svar. Frågan förblev olöst.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hans vinster inte mottagits ännu. Trots att hans konto var helt verifierat och att han lovades att ta emot sina vinster inom 24 timmar, hade kasinot startat en utredning 7 timmar efter att han skickade ett uttagsbevis. Vi hade förlängt svarstiden med 7 dagar men spelaren svarade inte. Som ett resultat av detta hade vi inget annat val än att avslå klagomålet på grund av bristen på ytterligare information.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Hans pengar hade inte kommit in ännu. Spelarens konto blockerades en vecka efter uttagsbegäran, vilket hindrade honom från att logga in. Trots klagomålsteamets ansträngningar att undersöka frågan svarade spelaren inte på deras förfrågningar. Som ett resultat kunde vi inte undersöka saken ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelarens sida.

Spelaren från Storbritannien hade påstått falsk reklam om maximal vinst. Spelaren hade också stött på problem med uttagsprocesser, inklusive ett nekat uttag på grund av pågående bearbetning och tekniska problem som hade resulterat i ett minskat saldo. Enligt spelaren hade kasinot inte åtgärdat dessa problem effektivt. Klagomålsteamet hade begärt ytterligare information och bevis från spelaren för att noggrant undersöka saken. Men på grund av bristen på respons från spelaren kunde vi inte gå vidare med utredningen och var tvungna att avvisa ärendet.

Spelaren från Storbritannien, som erkände att han hade ett spelberoende, hade begärt att kasinot skulle spärra deras konto på grund av betydande förluster. Men trots flera förfrågningar hade kasinot inte blockerat spelarens konto, vilket ledde till ytterligare insättningar och förluster. Spelaren hade känt sig utom kontroll och hade bett kasinot att antingen återbetala honom eller stänga hans konto. Han hade dock inte uttryckligen nämnt sitt spelproblem för kasinot. Kasinot blockerade så småningom hans konto, men han stötte på svårigheter att göra ett formellt klagomål eftersom kasinot undanhöll hans unika spelar-ID. Vi granskade spelarens e-postutbyte med kasinot och drog slutsatsen att utan ett uttryckligt omnämnande av ett spelproblem var kasinot inte skyldigt att agera. Vi hade föreslagit spelaren att själv utesluta från alla onlinekasinon och rekommenderade professionell hjälp för hans spelproblem. Spelaren svarade inte på våra förslag och ytterligare frågor, vilket ledde till att hans klagomål avvisades.

Spelaren från Storbritannien fick sina vinster på mer än £20 000 konfiskerade när de försökte ta ut pengar för första gången från GoldenBet Casino. Kasinot hade påstått att spelaren hade två konton, vilket spelaren hade förnekat, och insisterade på att de bara hade öppnat ett konto igen efter att tidigare begärt att ett skulle stängas. Vi hade markerat alla inlägg som känsliga, vilket gjorde dem osynliga för tredje part, som svar på spelarens oro över synligheten av deras klagomål.

Spelaren från Storbritannien fick sitt kasinokonto spärrat på grund av en stängningsbegäran, som spelaren förnekade att ha gjort. Kontot stängdes efter en total insättning på £135 och ackumulerade vinster. Spelaren hävdade att hon inte hade haft någon korrespondens med kasinot innan uttagsbegäran, och hon hade bara bett om stängning av en systersida, inte kasinot i fråga. Trots vårt teams ansträngningar att medla frågan och begära att ett kasinos representant ska klargöra situationen, svarade inte kasinot. Följaktligen hade vi klassificerat klagomålet som "olöst". Spelaren hade fått rådet att lämna in ett officiellt klagomål till kasinots licensmyndighet.

Spelaren från Storbritannien, trots att han hade ett verifierat konto och har lyckats med tidigare uttag, fick avslag från Goldenbet. Kasinot hade begärt nya verifieringsvideor, som hade avvisats flera gånger av olika anledningar. Spelaren försökte ta ut £6000. Men på grund av att han inte svarade på våra frågor kunde vi inte undersöka problemet ytterligare. Som ett resultat av detta hade klagomålet avslagits.

Den brittiska spelaren hade gjort två uttag den 2 februari, men hade inte fått pengarna. Trots att ha kommunicerat med kasinot var utbetalningen fortfarande försenad. Vi hade försökt medla problemet genom att bjuda in kasinot att delta i att lösa klagomålet, men fick inget svar. Följaktligen var vi tvungna att klassificera klagomålet som "olöst". Vi hade informerat spelaren om möjligheten att lämna in ett officiellt klagomål till kasinots licensmyndighet. Det olösta klagomålet påverkade kasinots säkerhetsindex på vår webbplats.

Spelaren från Storbritannien hade försökt genomgå verifieringsprocessen för att ta ut cirka 300 pund. Spelaren trodde att kasinot avsiktligt försenade processen. Spelaren hade blivit ombedd att tillhandahålla ett giltigt ID, men hans brittiska körkort accepterades inte. Han fick ingen anledning till detta. Innan problemet kunde lösas förlorade spelaren sina pengar och bad om att avsluta ärendet. Vi kunde inte hjälpa till med att lösa problemet och klagomålet avslogs.

Spelaren från Storbritannien hade vunnit en bonus och hade fått upp till £2 000. Efter att ha ändrat insatser och upplevt förluster och vinster, hade spelaren försökt ta ut £1 800 men kasinot hade vägrat att betala. Spelaren var förvirrad över kasinots påstående om försenade bonusrundor. Vi hade begärt ytterligare information från kasinot men fick inget svar. Som ett resultat hade vi klassificerat klagomålet som "olöst". Spelaren hade fått rådet att lämna in ett officiellt klagomål till kasinots licensmyndighet.

Spelaren från Storbritannien hade upplevt kontostängning på GoldenBet Casino efter att ha verifierat dokument och gjort flera insättningar, utan att ha fått någon anledning. Hon klargjorde att hon hade satt in totalt 120 £ i separata insättningar och använt allt för att spela slots. Kasinot hade blockerat hennes konto efter att hon hade spelat alla sina insättningar. Men eftersom kasinot inte hade undanhållit något aktivt saldo eller vinster kunde vi inte straffa kasinot eller ge ytterligare hjälp till spelaren. Klagomålet hade senare avvisats på grund av dessa skäl.

Spelaren från Brasilien hade rapporterat en försenad utbetalning på 1 000 BRL från kasinot, som hade varit väntande i över 15 dagar. Trots att han hade stängt sitt konto i hopp om att få sitt väntande uttag, betalade inte kasinot. Spelarens konto hade verifierats helt och han hade använt riktiga pengar för att samla sina vinster. Efter att vårt team ingrep och kontaktade kasinot fick spelaren äntligen sina pengar genom en kryptometod efter en månad. Problemet hade därmed lösts framgångsrikt.

Spelaren från Storbritannien hävdade att Goldenbet var skyldig honom £15 307,36 och fungerade utan brittisk spellicens. Han begärde full återbetalning. Klagomålsteamet förklarade dock att de inte kunde hjälpa till med klagomål relaterade till licensregler och policyer. De klargjorde vidare att de inte kunde tvinga kasinot att återbetala spelaren enbart för att det inte hade en specifik licens. Följaktligen avvisades klagomålet som omotiverat.

Spelaren från Storbritannien hade satt in 600 på sitt konto och hade ökat det till 1900. De kunde dock inte ta ut vinsterna eftersom kontot var i en "väntande" verifieringsstatus. Plötsligt hade kontot stängts och spelaren erbjöds en "ta det eller lämna det"-deal på 200. Spelaren hade haft ett tidigare konto hos kasinot som hade stängts av personliga skäl. Spelaren hävdade att de inte hade brutit mot några villkor och borde ha haft tillgång till sina vinster. Vi hade försökt kontakta kasinot för förtydligande men fick inget svar. Följaktligen var vi tvungna att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan ha påverkat kasinots betyg negativt. Vi hade rådet spelaren att lämna in ett officiellt klagomål till kasinots licensmyndighet.

Spelaren från Storbritannien hade noterat en teknisk oegentlighet under en omgång Monopoly Live på Goldenbet. Hennes vinnande satsning hade avvisats, även om spelleverantören, Evolution Gaming, hade erkänt ett tekniskt problem. Goldenbet hade dock förnekat något tekniskt problem och återbetalade inte spelaren hennes vinster på £400. Trots försök att samla in mer information från spelaren hade hon inte svarat på våra förfrågningar. Som ett resultat hade vi inte kunnat undersöka ytterligare och klagomålet avslutades.

Spelaren från Storbritannien upptäckte att onlinekasinot inte är registrerat hos UKGC, vilket gör dess verksamhet med invånare i Storbritannien, inklusive spelaren, olaglig. Spelaren kräver återbetalning av sina pengar.

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Spelaren hade kontaktat sin bank, som bekräftade att det inte fanns några kommande betalningar, vilket motsäger Goldenbets uttalande om att ha skickat pengarna. Kasinot hade vägrat att ge en bekräftelse på transaktionen. Trots klagomålsteamets ansträngningar för att lösa problemet, svarade spelaren inte på deras meddelanden, vilket ledde till att klagomålet avvisades på grund av bristande samarbete från spelarens sida.

Spelaren från Storbritannien, en tillfrisknande spelberoende, har själv uteslutit från systersidorna Rolletto och Mystake, men fick öppna och sätta in på GoldenBet. Spelaren hävdar också att Santeda International ständigt skickar oönskade SMS till dem och ignorerar deras förfrågningar om att sluta. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Frankrike hade gjort en omedelbar överföring på 200 euro till kasinot, men pengarna återspeglades inte på hans konto. Spelaren bekräftade att det hade varit hans första insättning och betalningen slutfördes enligt hans bank. Men trots vårt teams begäran om en skärmdump av hans insättnings-/kassörhistorik från kasinokontot, hade spelaren misslyckats med att tillhandahålla nödvändig information. Följaktligen kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Storbritannien, som hade ett verifierat konto och en historia av framgångsrika uttag, hade upplevt problem när han tog ut vinster på 2500 GBP från sportspel. Trots att alla hans dokument hade godkänts hade hans begäranden om uttag ständigt avvisats. Kasinot hade också vägrat tillåta honom att ta ut pengar via Bitcoin, en metod som han tidigare använt och annonserats ut på sajten. Efter en rad byten hade kasinot behandlat hans uttag via banköverföring men i euro istället för GBP, vilket resulterade i konverteringsavgifter. Spelarens klagomål ansågs löst när hans vinster betalades ut.

Spelaren från Storbritannien hade £426 på sitt konto, men när hon försökte göra ett uttag fick hon veta att hon endast hade rätt att ta ut £100. Resten togs från hennes konto efter att hon avslöjat ett tidigare konto hos Goldenbet. Klagomålet avvisades eftersom spelaren bröt mot kasinovillkoren genom att skapa flera konton.

Goldenbet.com har permanent blockerat spelaren från Storbritanniens konto, som hade ett saldo över £400, utan att ge någon förklaring. Han har satt in £1000s sedan han gick med och har nyligen fått ett uttag. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Storbritannien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi avvisade klagomålet.

Spelaren från Storbritannien hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte tagits emot ännu. Vi hade informerat spelaren om att det var normalt att uttag tog lite tid på grund av bearbetning eller eventuell KYC-verifiering. Vi hade rekommenderat spelaren att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget innan de skickar in ett klagomål. Men spelaren svarade inte på våra efterföljande meddelanden och förfrågningar, så vi kunde inte fortsätta utredningen och var tvungna att avvisa klagomålet.

Spelaren från Storbritannien hade rapporterat att två av deras insättningar hade debiterats två gånger av onlinekasinot. Vi hade rådet spelaren att kontakta sin betalningsleverantör för att undersöka problemet, eftersom kasinot inte kunde hjälpa till i denna fråga. Spelaren hade gått med på att följa denna väg. Men trots att svarstiden förlängdes gav spelaren ingen uppdatering om bankens utredning. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Grekland upplever problem med uttag på Golden Bet Casino. Trots att det är helt verifierat och har ett saldo på 130K, fortsätter kasinot att avbryta uttagen och ge olika ursäkter. Upprepade försök under de senaste tio dagarna har antingen ignorerats eller avvisats. Eftersom spelaren spelade bort sitt saldo innan vi kunde hjälpa honom, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.

Spelaren från Storbritannien vann £6220.00 på Golden Bet Casino och försökte ta ut vinsterna tillsammans med den första insättningen på £1000.00. Däremot blockerade kasinot spelarens konto och flaggade det för bedrägliga aktiviteter, som nämns i deras regler och villkor. Spelaren bestrider dessa påståenden och anger att ett tidigare stängt konto återanvändes som en ursäkt för kasinot att konfiskera vinsterna.

Spelaren från Österrike försökte ta ut sina vinster, men istället tog kasinot bort dem från hans konto och gav bara tillbaka sin senaste insättning på €200. Trots att han ifrågasatte kasinot förblir spelaren obesvarad om varför hans vinster konfiskerades.

Spelaren från Storbritannien vann 17 000 pund i Monopol men fann att den vinnande transaktionen saknades i hans kontohistorik. Kasinot ber också om ytterligare verifiering och har avvisat hans begäranden om uttag. Spelaren svarade inte på våra frågor, därför var vi tvungna att avslå detta klagomål.

Spelaren från Storbritannien har problem med kontoverifieringsprocessen på Goldenbet Casino. Trots att de har skickat in de nödvändiga dokumenten inklusive körkort och brev, fortsätter kasinot att begära mer. Detta har resulterat i att spelaren inte kan ta ut vinster och kontot har spärrats. Spelaren slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi avvisade klagomålet.

Spelaren från Storbritannien vann i ett spel, men hennes vinst krediterades inte. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fått tillbaka de ogiltigförklarade vinsterna till sitt kasinokonto. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Storbritannien begärde ett uttag av sina vinster flera gånger. Tyvärr avvisades alla hennes önskemål. Efter att spelaren skickat kontoutdraget som begärts av kasinot i verifieringssyfte fick hon sina vinster.

Spelaren från Storbritannien upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av ofullständig kontoverifiering. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Storbritannien har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Storbritannien upplever svårigheter att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Storbritannien har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.