Spelaren från Spanien har upplevt ett tekniskt problem när han spelade. Vi har avvisat detta klagomål i vårt system på grund av brist på bevis.
Jag har fått en bonus på 3 euro jag har gått in för att spela i zentaurus från Merkur-leverantören och spelat cirka 7 händer dvs jag tog gratissnurr när jag tog gratissnurr jag hade bara 1,60 euro i balans och spelautomaten har betalat mig 11 euro men jag verkade inte Vinst och jag har inte blivit rånad i historien heller, och de säger till mig att jag inte har vunnit. Du måste fly från det här kasinot. Det är en stor bluff, var försiktig.
Kära Sabin Alexandru,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du snälla vidarebefordra bevis, till exempel skärmdumpar eller videor, helst din spelhistorik tillsammans med relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?
Vänligen förstå att vi utan några bevis kan inte gå vidare med det här fallet eftersom det skulle vara nära omöjligt att konfrontera kasinot.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Problemet är att det inte visas i historien, jag bryr mig inte om de 11 euro som jag har vunnit i gratissnurr, problemet är att det hände om jag vann 1000 euro i dessa snurr ...
Vänligen förstå att vi utan några bevis kan inte gå vidare med det här fallet eftersom det skulle vara nära omöjligt att konfrontera kasinot.
Snälla, om du stöter på någon form av bevis, tveka inte att kontakta mig så kan vi öppna detta klagomål när som helst. Låt mig veta om det finns ytterligare information som jag har förbisett annars kommer jag att tvingas avvisa ditt klagomål just nu. Jag önskar verkligen att jag skulle ha mer hjälp. Tack.