Golden Park Casino ES recension

Spelaren från Portugal stötte på problem under verifieringsprocessen i ett onlinekasino. Trots att han gjort en insättning och vunnit 1800 euro kunde han inte bekräfta sina digitala uppgifter för uttag. Han hade kommunicerat med kasinot, men inga dokument hade godkänts på grund av ett fel i att ladda upp dem. Han hade också uttryckt oro över kasinots legitimitet. Trots våra ansträngningar att hjälpa honom och förlänga klagomålstiden, svarade spelaren inte på våra förfrågningar. Som ett resultat kunde vi inte undersöka ytterligare och tvingades avvisa klagomålet.

Spelaren från Portugal upplevde uttagsproblem med Goldenpark, trots att han hade ett verifierat konto. Kasinot hävdade att spelaren inte kunde ta ut på grund av att han hade ett annat konto kopplat till sin IP-adress, vilket spelaren förnekade. Han hade försökt kontakta kasinot flera gånger utan framgång. Vi kontaktade spelaren för att förstå situationen och kontaktade kasinot för att få klarhet. Tyvärr svarade inte kasinot inom den angivna tidsramen. Vi markerade klagomålet som "olöst" och föreslog spelaren att kontakta den portugisiska spelmyndigheten - SRIJ för ytterligare hjälp.

Spelaren från Portugal hade ett utestående belopp på €790,03 hos Goldenpark, som han inte kunde ta ut på grund av overifierade dokument. Trots flera försök hade Goldenpark inte svarat på spelarens frågor. Vi försökte hjälpa spelaren och förlängde klagomålets timer med 7 dagar, men spelaren svarade inte. Som ett resultat av detta kunde vi inte undersöka problemet ytterligare och var tvungna att avvisa klagomålet.

En spelare från Portugal har problem med att sätta in pengar på kasinot. Trots att den ansvariga enheten bekräftade insättningen krediterades inte medlen på hans konto. Alla försök att kontakta casinot via samtal och e-post har misslyckats. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Spanien hade satt in 1 500 € i Golden Park Casino ES och vunnit 10 081,10 €. Han hade stött på problem när han begärde återkallelse, eftersom ytterligare verifiering begärdes. Trots att alla dokument accepterades hade hans begäran om uttag förblev obekräftad, vilket väckte farhågor om potentiell konfiskering av hans vinster. Efter att vi hade ställt in en timer för ytterligare 10 dagar för casinot att behandla betalningen, var spelaren helt verifierad och hade framgångsrikt tagit ut sina vinster. Klagomålet avslutades sedan som "löst".