Golden Lady Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag har väntat på mina vinster sedan den 21 mars 2022. Kasinot lovar hela tiden att betala men jag får aldrig betalt. Jag kan chatta med dem, men de svarar inte på mina e-postmeddelanden. Jag har kontaktat dem många gånger och de säger alltid samma sak. De är skyldiga mig 2004 dollar.

Kära Jojo,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att ditt uttag fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas? Har du fått någon förklaring till vad som orsakade förseningen?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men nästan två månader är ovanligt lång tid.

Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Ja, jag har 4 väntande uttag

25-03-2022 07:52:06 AM 127366 Utbetalning begärd

Generisk

775 USD

23-03-2022 10:42:23 PM 127099 Utbetalning

Begärda

Generisk

529 USD

2022-03-23 11:43:24 126975

Utbetalning begärd

Generisk

500 USD

21-03-2022 09:53:54 PM 126604 Utbetalning

Utbetalning begärd

Generisk

200 USD

De säger hela tiden att förseningen är hos deras plånbokspartner. Jag har nästan alla chattkonversationer skärmdumpar.

Tack så mycket, Jojo, för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag skulle dock vilja varna dig för att det verkar vara en vanlig praxis hos Golden Lady Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem. Oavsett många olösta klagomål märkta "Ingen reaktionspolicy" fortsätter vi att försöka.

Tack så mycket. Hoppas det löser sig ❤️

Hej Jojo,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Golden Lady Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som är problemet med spelarens uttag?

Vi skulle vilja be Golden Lady Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst".

Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan när som helst begära att få återuppta detta klagomål.