Golden Lady Casino - Spelaren hade en negativ upplevelse i kasinot.

Jag vill bara lämna en recension och säga snälla spela inte här. Jag är så glad att jag stoppade mig själv från att göra en insättning. Det var väldigt skissartat att chattpersonen faktiskt ljög för mig om villkor och jag fångade honom i lögnen. Jag hade startat deras flerstegskampanj där de ger dig ett saldo på $250, du har 10 minuter på enbart rivaliserande slots och måste satsa minst $20 och hålla ditt saldo över $250 i slutet av de 10 minuterna. Verkar rättframt när du navigerar hur de uttrycker det. Jag var väldigt försiktig som alltid och ställde alla frågor för att försäkra mig om att detta var vad kampanjen var. Så jag spelade den första scenen och avslutade den som sådan med nämda villkor. Det stod till och med på kampanjsidan att jag kan göra anspråk på den andra etappen. Jag hade vunnit totalt $15 och uppenbarligen är det vad som skulle läggas till på min insättning som jag sedan skulle behöva omsätta bonusvinster ($15) + insättning (25) 35x omsättning för att kunna ta ut max $400. Så jag trodde att mitt saldo skulle vara $250 men nej det ger dig vinsterna på vad du än vunnit under de 10 minuterna under första steget, vilket det inte heller tydligt anger detta i villkoren. Det får det att verka som att du kommer att få ett saldo på $250 för att spela med din insättning på det andra steget, men det är bara summan du vinner. Så bra okej. Sedan sa chattkillen till mig när jag frågade om allt var bra sa han nej, jag måste vinna ytterligare $250 för att vara berättigad till det andra steget. Detta stod ingenstans i villkoren. Han visste att min satsning inte skulle vara mycket eftersom det var $15 (bonusvinster) + $25 insättning jag skulle behöva satsa 35x vilket inte är dåligt. Han sa till mig att jag måste göra om det och jag hävdade att det inte står att jag måste vinna $250, jag behövde bara BEHÅLLA 250 $-BALANSEN i det första steget och satsa minst $20 under det första steget som jag hade gjort. Så han sa hela tiden att jag måste göra om det så jag gjorde om det. Han berättade då för mig att jag behövde ett saldo på $500 totalt i slutet av det första steget, det $250 saldot som ges kommer att raderas och jag måste vinna $250. Jag hade hävdat att jag gjorde det rätt första gången. Så jag sa bra. Jag gjorde om det första steget och fick mitt saldo till $488 och de 10 minuterna tog jag mig inte till saldot på $500. Han sa oj det är bra du kan göra en insättning och gå till 2:a etappen nu.. så här ljög han ännu en gång. Han ville att jag skulle ha ett större omsättningskrav. Jag gjorde allt korrekt första gången han bara inte ville att jag bara skulle satsa bonusen på $15 och min insättning. Jag har allt sparat i skärmdumpar åh och när jag ringde honom på det sa han att han kan ge mig tillbaka de $15 jag vann första gången och använda det efter alla bråk och att han sa att jag gjorde det fel eftersom han ville att jag skulle ha mer satsning. Så han ljög uppenbart för mig. Om du vill ha skärmdumpar av konversationerna skickar jag det gärna, bara snälla spela inte här .

Kära chrisjanice20,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Golden Lady Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

Kan du berätta vilken specifik kampanj du deltog i? Vänligen dela en skärmdump eller en länk till denna speciella kampanj. Du kan lägga upp det här eller alternativt skicka det till min e-post på tomas@casino.guru

Vänligen vidarebefordra kommunikationen du hade med kasinot också.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Hej chrisjanice20,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

DET HÄR ÄR VAD ÄR ATT VISAS FÖR DET ÄR EN KAMPANJE MED FLERA DELAR DET FÖRSTA SOM SKA VISA ÄR 250 GRATIS GULD (Under kampanjsidan)

250 gratis guld (sekundärt)

Få en $237,5 bonus på din nästa insättning!

Du måste sätta in minst $25 för att kvalificera dig.

Du måste omsätta bonusen minst 35 gånger. Omsättningskravet (eller "genomspelning") är det belopp som måste omsättas (utsättas för risk) innan du kan ta ut pengar.

Om inget annat anges, räknas 1 kredit som satsas i ett spel som 1 kredit mot spelkraven. Spela på följande spel och alla varianter är inte tillåtna och vinsterna kan betraktas som ogiltiga: Speltyp: Arrow Slots, Arrow Tables, Baccarat, BetSoft Promotion-Invalidible, BetSoft Slots, BetSoft Table, Blackjack, Blackjack with Sidebets, CaribStud, Casino Battle, Craps, DoubleUp, Dragon Games, Dragon Tables, PaiGow, Qora Games, Qora Progressive, RedDog, Ride 'em Poker, Roulette, Saucify Games, Slot Progressive, ThreeCard, Tom Horn Games, Videopoker. Spela på följande spel, och alla varianter, räknas mot genomspelningskraven till en reducerad hastighet: Speltyp: Kaboom (1/2) Omsättningskravet (eller "genomspelning") är det belopp som måste omsättas (utsättas för risk) innan du kan ta ut pengar.

Det maximala du kan ta ut är $400A maximal utbetalning gäller. Eventuellt återstående saldo efter din utbetalning kommer att tas bort från ditt konto.

Om ditt saldo är större än det maximala inlösbara beloppet kommer resten att tas bort automatiskt vid utbetalning. En maximal utbetalning gäller. Eventuellt återstående saldo efter din utbetalning kommer att tas bort från ditt konto.

Följande spel och alla varianter kan ha olika bordsgränser medan denna kampanj är aktiv: Speltyp: Kaboom Dina bordsgränser kan ändras medan denna kampanj är aktiv.

Gäller från 2022-09-20 00:00:00 till 2023-09-20 23:59:59. Kampanjen kan upphöra att gälla av kasinot när som helst. Om du inte loggar in på casinot på 30 dagar kommer kampanjen automatiskt att upphöra att gälla på grund av inaktivitet. Observera att alla gratissnurr och framsteg i i-Slots kommer att gå förlorade vid slutförandet av en kampanj.

Kasinots allmänna villkor (tillgängliga från kasinots hemsida) gäller också.

Kampanjstatus: Ingen anspråk

Tack för svaret.

Kan du fortsätta med kampanjen? Finns det några vinster som kasinot håller inne? Jag väntar på ditt svar.

Ja, men det här är inte problemet, huvudproblemet är att jag hade slutfört villkoren och avslutat det första steget med $15 i vinst initialt. När jag frågade chatten om jag var bra att gå till det andra steget, vilket skulle vara $15 som läggs till på min nästa insättning och satsningen (35x) skulle vara $15 + min insättning x35 satsning fick jag veta att jag var tvungen att GÖRA om det första steget på grund av att jag inte hade tillräckligt med vinster och att jag behövde $250 i vinster i slutet av det första steget. (Så det var när det blev dåligt och när jag frågade varför eftersom jag visste att jag följde villkoren sa han att det var i villkoren jag behövde för att vinna $250 vilket inte var sant (det var bara för att han ville att jag skulle ha mer omsättning i det andra steget ) Jag hade gjort om det första steget trots att jag bråkade med honom, jag hade gjort det rätt och när jag slutade slutade jag bara med $237,50 som du ser skulle läggas till min insättning för andra steget i det jag skickade. Så jag sa till honom väl tjänade inte 250 $ i vinster så jag antar att jag inte kan göra det andra steget och han sa nej, jag mår bra nu när han först sa att jag behövde 250 $ i vinst, vilket jag naturligtvis inte gjorde det andra försöket. frågade hur är det okej att fortsätta nu när du sa att jag behövde $250 i vinster och bara tjänade $237,50. Jag fångade honom i sin egen lögn och han sa nej, jag mår bra bara för att han inte ville att jag skulle gå till andra steget med bara $15 ville han personligen bara att jag skulle satsa mycket mer och det var därför han ljög. Efter att ha fångat honom i lögnen erbjöd han mig till och med att lägga till de $15 jag ursprungligen vann på första steget för att fortsätta till andra steget. Vilket skulle innebära mycket mindre satsningar. Problemet är att han ljög helt när jag frågade honom och visste att jag gjorde det första steget rätt första gången! Berättade för mig att jag var tvungen att göra om det eftersom jag sa att jag inte gjorde tillräckligt med vinster, vilket tydligen bara var hans personliga åsikt trots allt. Detta är uppenbarligen ett problem när deras chattrepresentant uppenbarligen fastnar för att ljuga om deras villkor! Jag har sparat hela chatten.

Kan du vidarebefordra chattavskriften till min e-post på tomas@casino.guru så att jag kan granska den? Jag väntar på ditt svar.

Hej chrisjanice20,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.