GGBet Casino - Spelarens vinster har reducerats.

Hej jag spelade på GG.bet casino så jag sätter in 50 euro och jag får 100% extra så totalt var 100 euro. Så jag spelar och vinner flera gånger så min balans var 1158 euro vid den här tiden, efter när jag satsade på att de skar ner alla dessa pengar och istället för 1158 euro fick jag 200 euro hur är det ??? Vad är en poäng då med bonusar, jag ska spela med flera kasinon inget liknande har någonsin hänt. Det är katastrof tack

Kära Vova1983,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta vilken exakt bonus som har aktiverats på ditt konto? Vänligen vidarebefordra din bonushistorik tillsammans med all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru .

Jag har kollat de aktiva kampanjerna på webbplatsen men hittade ingen insättningsbonus som skulle ha 4x maximal insättning.

https://gg.bet/en/news/bonuses

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Vova1983,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tack för det

Jag deponerade 50 euro och får 100%extra, det är det tack

Har du försökt kommunicera problemet direkt med kasinot? Har du blivit informerad om varför dina vinster begränsades?

Kära Vova1983,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.