Spelaren från Ukraina fick stoppa sina betalningar av okänd anledning. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
GGBet Casino - Spelarens uttag har upphört.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 998 $
GGBet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God eftermiddag, jag skulle vilja lämna ett klagomål om projektet - https://gg.bet och jag kommer att vara mycket tacksam för din hjälp med att lösa vårt missförstånd med detta projekt.
Jag lyckades vinna cirka 17 tusen dollar i det här kasinot, jag tog ut 6 tusen från dem, efter att alla ansökningar började avslås. Stödet gav inget svar på varför ansökningarna avvisades, och de sa till mig att vänta på svar från projektadministrationen. Den fjärde dagen är redan på gång, jag får inget svar, när jag kontaktar får jag veta att jag behöver vänta och det finns ingen tidsgräns för projektadministrationens svar.
Jag trodde att fallet var i min bank och han avvisade transaktioner, jag kontaktade min bank, det fanns inga försök att överföra pengar till mitt kort. Det vill säga gg satsar själva på ansökningar och förklarar inte varför, dessa ansökningar avvisas.
Jag försökte komma överens om att det fanns en alternativ metod för att ta ut medel, möjligheten att ta ut kryptovaluta eller någon annan plånbok (AdvCash, Skrill etc), men som jag var säker på finns det ingen sådan möjlighet.
Jag började göra uttag från 20 juni, det vill säga mer än tio dagar har gått sedan uttaget av mina vinster började.
Jag skulle vara uppriktigt tacksam för ert deltagande i att lösa vår tvist.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära more4okpb,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta om hela beloppet på $ 11 000 har godkänts av kasinot och därefter delats upp i flera delbetalningar? Förstår jag rätt att de första 6000 $ har mottagits framgångsrikt men senare betalningar stoppats utan ytterligare förklaring?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära more4okpb,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
