Spelaren från Filippinerna har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi avvisade klagomålet.
Automatiskt översatt:
GGBet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 ₱
GGBet Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
7 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Jag spelade på GGBET Casino utan insättningsbonus klarade KYC-processen, sedan begär jag ett uttag och status är på gång problemet är redan 24 timmar och jag har fortfarande inte fått mina vinster så jag kontaktar kundtjänst för uppföljning och de svarade på mig att det tar 5 arbetsdagar att behandla.
Det är för lång tid för när jag sätter in det tar det bara några minuter att kreditera det också mitt saldo varför tar uttaget 5 dagar att behandla om samma betalningsleverantör används.
Så jag ber om bevis om de verkligen skickade det till betalningsleverantören en skärmdump eller ett transaktions-ID eller referensnummer. de kan inte ge något så återigen frågar jag vilken betalningsleverantör de använder de kan inte ens svara på den enkla frågan.
Jag fortsätter att ifrågasätta CS dessa frågor de kan inte svara mig rakt vad de svarar var att de inte kan se den exakta betalningsleverantören som hanterar min betalningsmetod som i det här fallet är GCASH och det är problemet varför de erbjöd GCASH vid uttag om den inte är tillgänglig till dem och hur kommer det sig att gcash-insättningen är tillgänglig och tar bara några minuter att kreditera den till mitt saldo och gcash-uttag även om det är tillgängligt men de kan inte se det hos betalningsleverantören?
Hoppas du kan hjälpa mig angående denna fråga.
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Kära angelesramil79,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Tack Veronika.
Som jag nämnde passerade jag KYC och uttag är under process, det är bara därför som denna kasinons uttagsprocess tar dagar att behandla den. Insättningen är ganska snabb, det tar bara minuter men uttag grrr.
Dålig upplevelse för oss spelare inte bra för kasinoaffärer.
Enligt ditt råd väntar jag 14 dagar.
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej angelesramil79,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock