Spelaren från Frankrike har begärt ett uttag för två veckor sedan. Den har inte mottagits än. Även om vi antog att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.
2 veckor har gått och pengarna visas fortfarande på mitt konto. Jag kontaktar ggbet-användaren och han säger till mig i två veckor, vänta på leverantören
Bästa Γιώργος,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta om det var ditt första uttag i detta casino? Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Bästa Γιώργος
Kan du bekräfta att du har fått pengarna?
Dessutom, är du från Frankrike eller Grekland? Eftersom spelare från Frankrike är strängt förbjudna på gg.bet
Tack på förhand
Tack så mycket, GGBet Casino-team , för din hjälp.
Kära Γιώργος ,
Kan du bekräfta att du redan har fått dina vinster?