Spelaren från Filippinerna har begärt ett uttag en månad innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Jag tog ut mina pengar den 22 oktober förra året men jag har fortfarande inte kunnat ta emot dem. Jag använder bara samma inlåningskonto sedan dess. Idag är det den 21 november och ingen uppdatering från casino ännu. Snälla hjälp mig att lösa detta. Tack
Bästa Mkn1ghtz7,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att uttaget fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men en månad är ovanligt lång tid.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Hej Petronela,
Pengarna överfördes framgångsrikt till betalningsleverantören och flyttades ut från mitt kasinosaldo samma dag som jag tog ut dem. Men hittills har det inte förekommit något betalningsproblem från leverantören till mitt binance-konto.
Japp, det är vanligt i dagar men för mitt fall tog det redan en månad och fortfarande ingen uppdatering från ggbet.
Jag fick veta att de kollar med finans för denna. men det har redan gått en månad.
Jag hoppas att du kan hjälpa mig med en.
Tack så mycket
Bästa Mkn1ghtz7
Vänligen meddela oss det omtvistade transaktions-ID:t.
Tack på förhand!
Vänliga Hälsningar
Spelarens skärmdumpar:
Bästa GGBet Casino-team,
Kan du hitta betalningarna, tack?
Hej laget,
De returnerade pengarna till mitt kasinosaldo den 22 november och instruerade mig att ta ut igen. Jag drog omedelbart tillbaka det men fram till nu den 27 november får jag fortfarande inte mina pengar.
Transaktionshistorik: e8738c4f-5de7-4858-9797-9dfa37c6d02c
Det händer om igen.
Hjälp gärna till eftersom jag behövde pengarna. Tack så mycket
Kära spelare,
Vi kan se de framgångsrika transaktionerna.
Kan du bekräfta att problemet fortfarande kvarstår? Om så är fallet - vänligen specificera de nya bestridda uttagsbegärornas ID.
Tänk också på att CasinoGuru inte har att göra med bookmakerspelare på detta tvistlösningsforum. Det finns alltså inga sportsbook-representanter från gg.bet också.
Tack på förhand!
Hej team, jag tar ut mina pengar på nytt med banköverföring och har överförts till mitt konto. Tack för ditt vänliga stöd
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Mkn1ghtz7, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru