HemKlagomålGGBet Casino - Spelarens uttag har försenats.

GGBet Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 7 000 ₱

GGBet Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2022-11-15 | Ärende avslutat : 2023-02-12
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Filippinerna begärde ett uttag två veckor innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har vinsterna inte tagits emot ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej laget,


Vänligen hjälp mig att lösa mitt problem angående "lyckad betalning inte kredit till mitt kort".


enligt ggbet har betalningsprocessen på deras sida redan bearbetats. När jag kollade på min transaktion var det redan statusen "framgång" Så jag väntade en dag, en vecka, tills dess eskalerade de redan till finansavdelningen för vidare utredning. men mitt problem är att pengarna är en liten summa för den här frågan. så det är väldigt frustrerande från min sida samtidigt som det inte finns någon bestämd tidsram för att lösa det här problemet bara vänta på ett e-postmeddelande till oss -ggbet.


Förhoppningsvis kan de prioritera denna fråga. Jag vet att det är ett sällsynt fall men dina spelare behövde pengarna för några viktiga syften.


Jag kan bifoga en skärmdump på min transaktion. att det redan varit framgång,

Jag tror att de behövde ringa betalningskanalen där jag behandlar mitt uttag.


uttag via mastercard.


Vänligen hjälp mig i denna fråga.


Vänliga hälsningar,

GY



Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Kära marceloborgy9,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och vidarebefordrade relevant skärmdump:



Jag är ledsen att höra om dina försenade uttag. Förstår jag rätt att ditt uttag har behandlats men aldrig nått dig? Har du fått transaktionsspårningsnummer från kasinot? Jag förstod att du har valt en banköverföring, stämmer det?

Förstå, banköverföringar kan vara knepiga och hela processen kan ta lite längre tid eftersom mellanliggande banker kan vara inblandade och internationella transaktioner äger rum.

Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej laget,


Nej, jag har inte fått något transaktionsnr. eller spårningsnr. från och med nu följer jag alltid upp supporten 24/7, men samma sak är svaret: "vi har redan vidarebefordrat denna fråga till vår ekonomiavdelning. Vänta bara på feedback på din e-post utan säker tidsram". Jag tror att detta är för att se ytterligare transaktionen som kommer från ggbet och de vill berätta för mig att ggbet gjorde sin överföring. Problemet ligger inte i deras händer, problemet är att den pågående transaktionen är på betalningskanalen (mastercard).


Jag vet inte vad jag kan göra mer än att följa upp varje dag.


Jag hoppas att det kan lösas med hjälp av ggbet eller på denna sida eller någon uppföljning av betalningskanalen att jag kan se deras transaktion på samma sätt som ggbet.


Uttaget jag har gjort är inom Master Card (betalningskanal). Jag lägger in mina uppgifter via gcash-kortet. (mastercard ges av globe telecom här i PH). Jag tror att transaktionen misslyckades. Så jag försöker övertyga ggbet om att kan jag överföra mina pengar till en annan betalningskanal, lokal banköverföring (betalningskanal) är känd för att vara bra för mitt uttag.


Och för det mesta är Gcash en global applikation när du kan sätta in så snabbt inom 5 minuter. Jag tror att uttag eller överföring inom 24 timmar också.


Tack och hälsningar,

Wonderborge


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag hoppas att jag kan få en feedback till GG.bet om att betalningsleverantören avvisade transaktionen. och sätt tillbaka mina pengar på mitt konto. så att jag kan göra en ny begäran om uttag.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack så mycket, marceloborgy9, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Petronela,


Tack för hjälpen. Förhoppningsvis kan jag få ett snabbt svar angående detta ärende. Pengarna är till stor hjälp för mig när jag väl får dem.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej marceloborgy9,


Det här är Tomas och från och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagomål. Jag har granskat ditt fall och skulle vilja bjuda in GGBet Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.


Bästa GGBet Casino,

Kan du ge oss en mer detaljerad förklaring av spelarens situation? Finns det någon utveckling med utredningen?


Tack.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära marceloborgy9


Kan du ange det omtvistade transaktions-ID (du kan kopiera och klistra in det från avsnittet om uttagshistorik).


Tack på förhand!


Vänliga Hälsningar

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
1 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära alla,


Tack för ditt samarbete.


Jag kommer nu att förlänga timern med ytterligare 7 dagar för kasinot. Fortsätt att hålla oss uppdaterade om utvecklingen.


Vänliga Hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej, allihop,


Vi kontrollerar internt.


Ursäkta dröjsmålet med svaret.


Vänliga Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa GGBet Casino,


Meddela oss när det kommer några nyheter angående den interna kontrollen.


Tack.


Vänliga Hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej, allihop,

I själva verket fick spelaren information om transaktionen, eftersom transaktionen genomförs från kasinosidan. Spelaren måste kontakta sin bank och försöka hitta betalningen genom att ange ARN.


Vänliga Hälsningar


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa GGBet Casino,


Om spelaren har fått betalt, kan du ge oss bevis på betalningen? Jag skulle uppskatta det mycket om du kunde skicka något stödjande bevis till min e-postadress tomas.k@casino.guru .


Under tiden skulle jag vilja be spelaren att kontakta sin bank och försöka hitta betalningen genom att ange ARN.


Tack till er båda.


Vänliga Hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej, jag väntar fortfarande på e-postmeddelandet från leverantören (banken) med information om transaktionen. Jag har ingen skärmdump för tillfället men jag har redan ringt banken att transaktionen misslyckades. Det gick inte igenom eller ta emot betalningen av gg.bet från leverantören.


Jag återkommer när min förfrågan har skickats till min e-post för det här problemet.


Tack,

WonderBorge

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Hej laget


Vilken betalningstransaktion gjordes enligt bank? är det pesonet instapay vad är transaktionen som gjordes av gg.bet?


vänligen ange detaljerna för i e-postmeddelandet du skickade mig är bara detaljer. kan inte se specifikt det angivna ARN.


Se bifogad fil som du skickar av gg.bet på din sida (gg.bet)

så att vi kan verifiera var pengarna finns på din sida eller på banken (betalningsmottagaren)


Tack!

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Hallå,


Vänligen se skärmdumpen nedan:


Vänliga Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej marceloborgy9,


ARN-numret syns tydligt på skärmdumpen från kasinot. Kan du i så fall kontakta din bank och försöka hitta betalningen genom att ange detta ARN?


Meddela oss då om eventuell utveckling.


Tack båda för ert samarbete.


Vänliga Hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej laget,


Jag har redan lämnat in en ärende angående frågan.


Dess för utredning och statusen är redan eskalerad.


Jag återkommer till er om det finns någon feedback eller nödvändig information från banken.


Tack,

Wonderborge

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för informationen, marceloborgy9.


Jag kommer nu att förlänga timern med ytterligare 7 dagar, fortsätt att hålla oss uppdaterade om utvecklingen.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej laget,


Hur gick transaktionen till enligt bank? via överföring? InstaPay eller PESOnet


Ja, jag kan se ARN-numret. Men banken ville veta hur gg.bet (casino betting sajt) gjorde processen för att överföra till mastercard?


Vänligen ge mer information hur betalningsprocessen gick till på din sida gg.bet så att du kan hitta transaktionen.


Btw, masterkortet som jag använde för uttag är länkat till min Gcash-app.


Och masterkortet ges av gcash.


Tack,

Borge


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa GGBet Casino,


Skulle du kunna bekräfta vilken betalningsmetod som användes för transaktionen? Jag tror att det kan hjälpa spelaren att hitta pengarna hos sin bank.


Tack.


Vänliga Hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej laget,


Jag har den första biljetten som jag kontaktade dem via supportsamtal. Och det här är en annan biljett som jag försöker så att vi kan spåra min oro och konversation till min leverantör bevis på att jag tar upp en biljett angående oro. Förhoppningsvis kan de hitta transaktionen eller ARN från gg.bet om mitt problem.

file

Tack,

Borge

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej marceloborgy9

Vi har kontaktat betalningsleverantören angående din fråga.

Så fort vi får svar - vi postar här.


Vänliga Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa GGBet Casino,


Tack för att du lämnade informationen.

Jag kommer nu att förlänga timern med ytterligare 7 dagar, så vänligen meddela oss när det är något nytt.


Under tiden, kan du vänligen uppdatera oss, marceloborgy9, om det finns några framsteg angående utredningen med din betalningsleverantör?


Tack till er båda.


Vänliga Hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Hej laget,


Bra dag enligt kontroll på banksidan. Se bifogad skärmdump.

Eventuellt på gg.bet-sidan återbetalades på deras sida. Alla framgångsrika transaktioner kan inte debiteras och krediteras hela tiden. Vänligen kontrollera detta. Jag har redan eskalerat oron och det är feedbacken om min bank.


Det här är transaktionshistoriken för min bank.

Se skärmdumpar 27 oktober - 28 nov

Tack,

Wonderborge

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära marceloborgy9


Vänligen rapportera detta till livesupport, vänligen tillhandahåll alla detaljer och bevis.

I så fall kommer utredningen att börja om från början.


Tack för ditt samarbete!


Vänliga Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära marceloborgy9,


Kan du bekräfta när du har tillhandahållit alla nödvändiga bevis för att leva stöd?


Tack.


Vänliga Hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej laget,


Uppdatera redan livesupporten tidigare denna dag.


Se bifogad skärmdump:

filefile

Tack,

Wonderborge

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa GGBet Casino,


Kan du bekräfta att du fått bevisen och att ärendet nu utreds igen?


Tack.


Vänliga Hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Hej Tomas,


Jag är trött på att förklara detta för gg.bet att alla dessa undersökningar är från min sida. Jag har gett alla nödvändiga skärmdumpar och jag råder också att det inte fanns någon bank involverad i mitt mastercard. mastercardet som jag använder gavs av GCASH, gcash är en virtuell plånbok jag skickade alla begärda detaljer till mig. Jag har gjort mitt jobb. Jag tror att pengarna inte kommer tillbaka till mig. En gång kan jag inte ge de exakta bevis som de behövde.


Tack för tiden casinoguru.


se skärmdumparna som de ger mig råd om och om igen. Jag är klar!! Det är jävla slöseri med tid och ansträngning.


Frågan är. De vet inte var de ska kolla på deras sida. Inget finansteam. Inga bevis gavs eller skärmdumpar på deras sida. Bara ett e-postmeddelande som "transaktionen lyckades", förlåt, jag är väldigt frustrerad idag. Jag har varit för att betona denna fråga.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej marceloborgy9


Har du tillhandahållit det begärda uttalandet/dokumentet?


Tack på förhand!

Redigerad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Hej laget,


Jag har redan gett din support gg.bet till och med det exakta e-postmeddelandet från gcash-supporten och vidarebefordrat till support om gg.bet via e-post. lösenordet för att öppna min begärda transaktion mellan 27 okt-28 nov på gcash.


se bilderna nedan.

för att bekräfta om skärmdumpen av transaktionen som jag redan skickat till gg.bet bokstavligen finns under mitt konto.


Jag tror att detta är tillräckligt med bevis för att bekräfta om transaktionerna som jag skickar finns under mitt konto.


Du kan öppna pdf-filen och kontrollera den


tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa GGBet Casino,


Kan du bekräfta att du fått bevisen och att ärendet nu utreds igen?


Tack.


Vänliga Hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära alla,

Det pågår en konversation mellan supporten och spelaren.

Vi bekräftar att vi inte har mottagit det begärda dokumentet från spelaren.


Kära marceloborgy9

Se det senaste e-postmeddelandet, skickat av supporten.


Vänliga Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära marceloborgy9,


Kan du snälla uppdatera oss om läget? Vilket dokument begärde kasinot?


Vänligen meddela oss om utvecklingen. Tack.


Vänliga Hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej marceloborgy9,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Hej Tomas,


Dess underundersökning. Jag har redan skickat begäran om transaktion till min bank (Gcash-konto), se skärmdump nedan.



väntar på deras utredning.


Tack,

Borge

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa GGBet Casino,


Uppdatera oss om resultatet av undersökningen när den är klar.


Tack.


Vänliga Hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hallå,

Såvitt vi kan se tillhandahölls extra information från spelaren om konverteringen. Informationen analyseras nu av faktureringsavdelningen.


Vänliga Hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa GGBet Casino,


Tack för att du lämnade informationen. Förhoppningsvis hör vi snart från dig.

Jag kommer nu att förlänga timern med ytterligare 7 dagar. Håll oss gärna uppdaterade om utvecklingen.


Vänliga Hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hallå,


Supportavdelningen. har försett spelaren med det slutliga svaret:

file

Vänligen prata med skadeavdelningen. av banken, eftersom det ser ut som att bankens stöd inte är till någon hjälp.

Vi anser också att beloppet i din lokala valuta bör vara lite större än du begärde, eftersom bearbetningsvalutan var EUR.


Tyvärr, vi kunde inte hjälpa dig den här gången.


vänliga hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära marceloborgy9,


Kan du bekräfta att du har mottagit betalningen?


Tack.


Vänliga Hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej marceloborgy9,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära alla,


Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.


Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.


Vänliga Hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter