Spelaren från Kanada har begärt ett uttag två år innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
använde ggbet.com för två år sedan, vann 200$ och de vägrade mitt uttag. Jag vidtog inga åtgärder förrän nyligen jag försökte ta ut igen, och mitt konto är blockerat.
Bästa tzy1123,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Förstår jag rätt att du begärde uttag för två år sedan? Om så är fallet vill jag varna dig för att begäran kanske inte är relevant eller tillämplig efter så lång tid och att vi kanske inte kommer att kunna hjälpa dig.
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, tillsammans med eventuella bevis till petronela.k@casino.guru ?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Kära tzy1123
Kan du ange ditt konto-ID, eftersom vi inte kan identifiera ditt konto via e-postmeddelandet i klagomålet.
Tack på förhand!
Vänliga Hälsningar
Tack så mycket, GGBet Casino-team , för att du kollade.
Kära tzy1123 ,
Kan du ge den begärda informationen så snart som möjligt?