Spelaren från Tyskland har begärt uttag för en vecka sedan. Det har väntat sedan dess. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
GGBet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 280 €
GGBet Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag begärde ett uttag på 280 euro för ungefär en vecka sedan
Status pågår i 6 dagar
Chatten säger att jag bara måste vänta på att betalningen ska tas emot
Men tyvärr händer ingenting
Recensionerna säger att utbetalningar görs inom 2-3 dagar
Jag skickade också alla dokument för en KYC att stödja via e-post
De sa att mina dokument inte krävdes
Och mitt konto är tillgängligt utan några begränsningar
Hittills har jag inte fått någon specifik information.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Nataliek,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du berätta om dina vinster har samlats med eller utan en aktiv bonus? Har du någonsin fått några betalningar från detta casino tidigare?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar ett klagomål. Om jag antar att du har slutfört KYC -verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hallå
Jag vet inte längre exakt om jag spelade med bonusen
Tyvärr kan jag inte se det på spelarkontot heller.
Jag kommer nu att vänta lite längre eller på lördag, 21 augusti, 2021 kommer det att vara exakt 2 veckor efter uttagningsbegäran.
Kommer då att rapportera hur statusen är.
Hittills har jag dock inte fått någon information från ggbet.
Tack så mycket för din insats
Med vänliga hälsningar, K ********
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår din frustration, Nataliek. Jag kommer att ställa in timern för ytterligare 6 dagar och om det inte sker någon utveckling före måndag nästa vecka, kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna om ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
OK
Tack
Om det behövs kan jag skicka e -posthistoriken till dig.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Såklart du kan. Min e -postadress är petronela.k@casino.guru.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Betalningen gjordes idag.
Tack för din hjälp och dina ansträngningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Nataliek, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino. Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock