Spelaren från Tyskland begärde ett uttag genom Skrill den 7 juni. Tyvärr har hon ännu inte fått denna betalning.
Den 7 juni 2023 på GGBET fick jag 200 euro utbetalda till mitt konto av skrill som aldrig mottogs. Sedan jag var i kontakt med Ggbet, men i nästan 3 veckor, har saken utretts eftersom pengarna aldrig kom på mitt skrillkontoutdrag, vilket ni också kan se jag är arg att det tar så lång tid eftersom det alltid handlar om mina 200 euro .
Sedan sades det att det var genomfört för att transaktionen lyckades från deras sida, men jag ser det inte och är fortfarande i kontakt med Ggbet på grund av ärendet eftersom det står klart på kontoutdraget att de 200 euron från GGBET har inte inkommit sedan Det står att ärendet utreds av avdelningen men jag tror att det räcker med nästan 3 veckor, jag är riktigt arg, det räcker nu.
Kära Nicric77,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Kan du bekräfta om du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?
Förstår jag rätt att GGBet säger att ditt uttag har betalats ut från deras sida? Har casinot försett dig med några bevis på att vinsterna har betalats ut?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
vänliga hälsningar
Veronika
Tack för att du försåg mig med skärmdumparna. Har du gjort något av de tidigare framgångsrika uttagen till ditt Skrill-konto?
Ja, jag har begärt en utbetalning till mitt skrill-konto
Nej, det var första gången jag gjorde ett uttag till mitt skrillkonto
Förstår jag rätt att Skrill returnerade dina vinster till ditt casinokonto?
Nej, det har inte skrill, det har jag alltid skickat till ggbet via kontoutdrag
Det krediterades inte mitt konto av skrill se kontoutdrag senaste transaktions-ID var den 05/02/2023
Fick detta från GGBET nu och vet inte vad de menar med det
Ggbet skriver nu
Jag kan dock inte koppla skrillkontot till min husbank, hypovereinsbank
för om jag vill betala in på skrillkontot från hypovereinsbanken, dvs min husbank, måste jag överföra detKasinot ber dig att ta ut dina vinster direkt till ditt bankkonto, inte via Skrill.
De 200 euron visas inte ens på mitt spelarkonto på grund av mig, så jag kan inte få pengarna inbetalda till mitt andra konto
Tack så mycket, Nicric77, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Hej där,
Tack Nicric77 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be GGBet Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför hur vi kan hjälpa spelaren att ta ut sina vinster och lösa detta problem.
Tack!
Jag ville fråga om ett beslut hade fattats eftersom det var länge sedan och trots allt är det mina 200 euro
Hallå,
Vi ber om ursäkt för det besvär du har upplevt med ditt uttag. Vi förstår din frustration och vi beklagar verkligen eventuella förseningar i att lösa det här ärendet. För att hjälpa dig bättre, kan du ge oss transaktions-ID för uttaget i fråga? Detta kommer att hjälpa oss att undersöka situationen noggrant och ge dig korrekt information om statusen för ditt uttag.
Vi uppskattar ditt tålamod och ditt samarbete i denna fråga.
Hoppas nu att ggbet äntligen hittar de 200 euron för det är mina pengar och de har inte tagits emot av skrill
Se bild Skrill kontoutdrag datum aktuellt från idag uppe till vänster
Senaste transaktionen 2023-02-05 nedan
Jag vill äntligen ha mina 200 euro
Se hypovereinsbank så min husbank inte heller tillgång till pengar från GGBET
Se hypovereinsbank så min husbank inte heller tillgång till pengar från GGBET
Jag skulle också vara nöjd med 100 euro när jag äntligen får pengarna
Förseningen av GGBET är totalt irriterande nu eftersom det har varit så här sedan 15.06
Jag kommer inte längre att spela eller sätta in på Ggbet eftersom du kan se vad som händer när det kommer till vinst och utbetalning. Jag är verkligen arg över att GGBET har försenat det sedan den 15 juni och det kommer att fortsätta så här hela tiden
Hallå,
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär du har upplevt med ditt uttag. Vi tar våra användares feedback på allvar och strävar efter att säkerställa en smidig och snabb återkallelseprocess.
Jag vill förtydliga att alla dina tidigare uttag, inklusive de senaste, behandlades framgångsrikt. Detta indikerar tydligt att vi har åtagit oss att behandla uttag snabbt och öppet. Vi har inte för avsikt att hålla inne dina pengar eller orsaka onödiga förseningar.
Jag skulle vilja ta upp ett par punkter för att säkerställa att vi har korrekt information:
Vi uppskattar verkligen ditt stöd och vi är här för att hjälpa dig att lösa eventuella problem du kan ha. Lämna gärna mer information eller kontakta oss direkt för ytterligare hjälp.
Jag har fått betalningen utbetald till kontot via bank_transfers med kontouppgifterna från skrill, men Skrill berättar per e-post och telefon att transaktions-ID aldrig har mottagits av dem eftersom de inte godkänner insättningar från tredjepartsleverantörer och om pengarna hade tagits emot av skrill skulle de få dem överförda tillbaka till ggbet eftersom, som sagt, inga insättningar kommer att godkännas av tredjepartsleverantörer
Jag har fått betalningen utbetald till kontot via bank_transfers med kontouppgifterna från skrill, men Skrill berättar per e-post och telefon att transaktions-ID aldrig har mottagits av dem eftersom de inte godkänner insättningar från tredjepartsleverantörer och om pengarna hade tagits emot av skrill skulle de få dem överförda tillbaka till ggbet eftersom, som sagt, inga insättningar kommer att godkännas av tredjepartsleverantörer
Det var första gången jag gjorde betalningen till skrill. Alla andra transaktioner gick smidigt eftersom de gick till mitt vanliga konto. Sedan händelsen med skrillkontot har jag bara gjort uttag till mitt andra konto igen
Jag låter mig inte avskräckas eller skjutas upp för det har varit möjligt sedan 15.06 och nu får det räcka
Fråga hur länge det här spelet kommer att fortsätta på grund av 200 euro eftersom det har varit möjligt sedan 15 juni 2023. Jag är riktigt förbannad
Jag skulle vilja äntligen ha mina pengar nu för det räcker att hålla ut och skjuta upp
Och nu samma spel som ggbet tycker är så bra 🤬😡
Jag skrev det på den
För nu handlar det helt plötsligt om ett annat transaktionsnummer
Jag vet inte ens IBAN-numret där Ggbet gjorde betalningen
Det räcker, jag kommer inte spela på Ggbet längre och anmäla det till konsumentcentralen, får se vad konsumentcentralen säger om det🤬🤬😡😡😡
Se bild Denna transaktion handlar om
Och återigen, det här är inte mitt konto så jag kan inte skicka ett kontoutdrag till dig eller något annat
På samma sätt är transaktionsnumret som ggbet skriver fel, det räcker nu att fundera på om jag ens ska anmäla det till media och polis
kommer nu att kontakta spelmyndigheterna
Malta Gaming Authority (MGA)
Brivio Limited
UK Gambling Commission
Och spelmyndigheterna i Tyskland
Konsumentcenter
min advokat
Precis som polisen här i Tyskland och polisen i ditt land
För Ggbet är äntligen nog för mig nu
Det räcker nu, det är precis vad ggbet har gjort sedan 15 juni 2023
Så återigen uppgav banköverföringar från skrill
Jag har nu kontaktat skrill angående IBAN-numret så att de kan ta reda på vem som äger IBAN-numret, ggbet hävdar hela tiden att jag hade överfört till det, vilket inte kan bero på att, som jag har sagt så ofta, jag inte Jag känner inte till detta IBAN-nummer
Och skrill tillåter inte heller insättningar från tredjepartsleverantörer eller kasinon, så pengarna kan inte ha hamnat på något konto
Och även Bank är JP Morgan Chase - IE. Från skrill bara för info
Skrill har nu berättat för mig per telefon att de 200 euron kommer att gå tillbaka till ggbet och jag sa också till honom att detta IBAN-nummer som ggbet erbjuder inte är mitt, skrill hade återigen sagt till mig att de inte tillåter insättningar från tredjepartsleverantörer och kasinon , så det kan göra att pengar med IBAN-numret inte kom in på det här kontot alls, vilket ggbet hävdar hela tiden
Hallå,
Tack för att du gav oss den här uppdateringen. Vi vill försäkra dig om att vi aktivt utreder denna fråga. Vår kundsupport är för närvarande i kommunikation med användaren och vår ekonomiavdelning är i dialog med betalningsleverantören. Så snart vi får ny information angående transaktionens status kommer vi omedelbart att meddela dig det.
Jag skulle nu vilja veta vem det här kontot tillhör, vad Ggbet hävdar att transaktionen var framgångsrik eftersom skrill säger att de inte godkänner insättningar från tredjepartsleverantörer så vad händer nu?
Ggbet förblir fast i sin åsikt att jag släppte pengarna för utbetalning till IBAN IE33*************7793.
Jag bad sedan ggbet att skicka mig kvittot på överföringen så att jag sedan kunde se kontoägaren
IBAN-numret och
på grund av avsedd användning
Eller transaktionsnumret.
Vem är avsändaren som förde över pengarna till kontot och det avsedda syftet, för då hade du sett om jag verkligen hade angett fel IBAN-nummer.
Endast ggbet vägrar absolut att skicka mig överföringskvittot, istället skickar Ggbet bara detta till mig
IBAN IE33******************7793
och påstod att jag hade ordnat med betalningen.
Punkt 1. Varför har ggbet problem med att skicka mig kvittot som PDF via e-post?
2. Om du kunde ha klargjort detta omedelbart med Ggbet om det verkligen var ett fel IBAN-nummer som jag ska ha angett, för då hade Ggbet kunnat boka tillbaka transaktionen direkt.
Men eftersom Ggbet vägrar att skicka mig kvittot så att jag själv kan se om felet kanske är gjort av mig så skriver istället Ggbet alltid bara till mig med detta IBAN-nummer med **** i mitten skulle ha ordnat betalningen som ska göras.
3. Om det är mitt IBAN-nummer som ggbet hävdar, varför får jag bara halva IBAN-numret och inte hela IBAN-numret.
Jag tycker också att det är konstigt att ggbet har problem med att skicka mig överföringskvittot eftersom jag redan hade en liknande situation med ett annat casino och hade bett skrill att det andra casinot snälla skicka överföringskvittot till skrill. Det andra casinot skickade mig kvittot via e-post utan problem så att Skrill kollade transaktionskontot och se och häpna skickade Skrill sedan tillbaka pengarna till casinot eftersom enligt dem. Skrill tillåter inte insättningar från tredjepartsleverantörer eller onlinekasinon.
4. Hur kan transaktionen ha genomförts framgångsrikt till detta ena konto med IBAN-numret, som jag, som jag redan har sagt, inte känner till?
Det är därför det har fungerat sedan 15 juni 2023. Jag vill bara ha tillbaka mina 200 euro nu.
Eftersom Ggbet försenar det hela tiden.
För efter mer än 2 månader sa GGBET att jag hade angett fel IBAN-nummer, sedan efter några dagar kom GGBET till mig med ett helt fel transaktionsnummer och sedan sa de hela tiden att jag hade fel, men det är bra att jag kan bevisa det med en skärmdump
Så det räcker för mig nu denna ständiga försening från GGBET jag vill ha mina 200 euro för det du drar av är egentligen bara den sista
Bra spel från GGBET pågår hela tiden med förseningarna, det är bara skrattretande vad ggbet drar ut på
Jag vill ha mina 200 euro
Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från casinot så jag skulle rekommendera dig att kontakta Antillephone Gaming Authority ( info@gaminglicences.com , certria@gaminglicences.com eller complaints@gaminglicences.com ) kasinot fungerar under, och skicka in ett klagomål till dem. Spelmyndigheten har fler alternativ och verktyg för att hjälpa spelare. Jag kommer att skriva en kort guide till dig om hur du kontaktar myndigheten via din mejl. Berätta gärna hur de svarade på mitt mejl ( peter.c@casino.guru ). Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.
Så jag ringde Skrill igen och de sa att IBAN-numret (IE33******************7793) tillhör Skrill men ggbet måste skicka mig ett överföringskvitto som PDF med avsändaren
IBAN-numret
Den avsedda användningen samt det belopp som står på det och vem pengarna går till, alltså mottagaren eller kontohavaren
IBAN-numret
Den avsedda användningen samt bidragsmottagarens belopp
Men ggbet vägrar strängt att säga att bara få detta IBAN-nummer (IE33******************7793) från GGBET.
Skrill säger att om de hade ett kvitto från GGBET kunde de ha tittat på var pengarna fanns eller om de för länge sedan hade gått tillbaka till ggbet
Och även om det skulle vara mitt IBAN-nummer, skulle ggbet behöva skicka det till mig som ett helt IBAN och inte bara hälften med en asterisk i.
Skrill fortsätter att försöka hitta transaktionen och vad det handlar om är svårt eftersom ggbet inte skickar mig ett bevis på överföringen som en PDF och vägrar strängt.
För att vara ärlig tycker jag att GGBET:s beteende är omöjligt eftersom de inte skickar mig ett överföringskvitto och de vägrar strängt att skicka mig ett IBAN med en asterisk i mitten.
Det betyder att om jag inte definitivt får ett överföringskvitto på transaktionen kommer jag att rapportera det till ggbet eftersom ggbet är skyldigt att skicka mig ett kvitto på överföringen och ggbet arbetar hela tiden för att hitta problemet.
Att skicka mig en skärmdump av en sida där bevis på att beloppet har lyckats till kontot är lite konstigt
Eftersom den här sidan inte kan öppnas oavsett vilken webbläsare jag använder
Och det är vad det handlar om
https://screen.mmsot.com/gyazo/69e3ec8940f5f78c3737d35eaab0f9.png
Den kan inte öppnas, så jag skulle vilja ha ett kvitto på överföringen från den 7 juni 2023 från GGBET med detta transaktions-ID
f17f706b-dfda-42bc-b06c-e5cfe192b26a
Så att skrill kan fortsätta leta efter vad som händer med pengarna
Tack, jag ska dokumentera allt med datum och mejla det till dig imorgon
Med vänlig hälsning, Nicole
Så det räcker nu med Ggbet, jag har lämnat in ett klagomål till lämpliga myndigheter och kommer nu att göra en polisanmälan mot Ggbet för att ha förskingrat överföringen och mina pengar
Fick precis mejlet från GGBET
För varför fungerar länken bara för ggbet men några e-postmeddelanden innan de skickade länken till mig som bevis på att transaktionen lyckades på deras sida och jag kunde se det via länken som bevis, så det är ytterligare en motsägelse från GGBET och fortsätt att strikt vägra att skicka mig ett kvitto på överföringen som PDF, även om ggbet är skyldigt att skicka mig överföringskvittot som en PDF på begäran, men eftersom Ggbet gör allt i sin makt för att säkerställa att detta problem inte kan lösas kan skrill göra det utan överföringen Som PDF-dokument kan du inte ta reda på kontoinnehavaren och även med transaktions-ID-numret kan Skrill inte göra något utan avsett syfte, varför Skrill skrev igen, se bilaga
Skrill behöver som sagt avsändaren från vilken bank överföringen kommer
Mängden
Tid och datum
Samt den avsedda användningen och mängden
Skrill kunde åtminstone berätta att detta IBAN-nummer (IE33******************7793) är från skrill
Men utan namnet på kontoinnehavaren av detta IBAN-nummer samt den avsedda användningen, summans belopp och datum och tid, vem avsändaren är och från vilken bank pengarna skickades från GGBET, kan skrill tyvärr inte göra mycket , även om skrill redan har ansträngt sig för att ta reda på var pengarna har tagit vägen kan ses med hjälp av transaktionsnumret för att se om pengarna kanske ens har gått tillbaka till ggbets bankkonto.
Men som sagt, ggbet vägrar helt att skicka mig överföringskvittot som PDF
Vad ggbet drar av är bara det sista. Jag kommer definitivt aldrig att spela på ggbet igen. Jag vill bara ha mina pengar
Så gå till polisen idag och visa ggbet bara ver....... av dem
Återigen samma sh.... från GGBET på begäran får jag inget överföringskvitto, bara samma sh.... som svar
För jag skrev det
ggbet förskingrar definitivt bevis och mina pengar och det är straffbart så låt oss se vad polisen säger. Jag kommer även att skriva till speltillsynsmyndigheten som ansvarar för ggbet varje dag tills de gör något mot ggbet och stänger och förbjuder driften av onlinecasinot ggbet att licensen kommer att dras in 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Och än en gång får jag inte ett överföringskvitto som PDF utan snarare från GGBET
Det räcker nu, gå till ggbet nu och ta andra steg mot ggbet 😡😡😡🤬🤬🤬🤬
Varje vägran från GGBET-sidan är bara synd
Jag skickade till Skrill mejlet från GGBET, se bild på vad Skrill skriver
Så vad är poängen med att ggbet strängt vägrar att skicka mig överföringskvittot som PDF via e-post?
Och hur kan det ses vad Skrill skriver "Observera att IBAN IE33CHAS93090379607793 du hänvisar till är ett bankkonto som ägs av oss och används av kunder för att överföra USD-valuta till deras USD Skrill-konton."
Eftersom jag inte har någon annan valuta än USD och jag har aldrig konverterat någon överföring till USD-valuta, så vad händer med ggbet?
Och något annat, insättningen kunde aldrig ha blivit lyckad eftersom den skriver vad Skrill säger
"Observera att sättet på vilket GGBet överförde medlen betraktas som en insättning från tredje part eftersom våra allmänna villkor anger att du endast får sätta in pengar från dina egna finansiella instrument."
Det betyder att om det verkligen vore mitt konto, som ggbet hävdar, skulle insättningen aldrig kunna bli framgångsrik, så hur kunde insättningen ha lyckats?
Så vem vill du egentligen fortsätta sälja till....?
Detta innebär att ggbet överför pengarna från kunder till tredjepartskonton
Det betyder att vad ggbet gör är förskingring, bedrägeri och stöld eftersom de strängt vägrar att tillåta att överföringskvittot skickas som PDF via e-post
Det står också att IBAN IE33CHAS93090379607793 tillhör Skrill och används av kunder för att sätta in sin USD-valuta på sina Skrill-konton
Detta är definitivt inte mitt konto som jag har kunnat bevisa hela tiden eftersom jag bara har ett konto och min valuta är euro och inte USD
Så jag kräver omgående överföringskvittot från GGBET och kommer att vidarebefordra det till spelmyndigheterna, vilket jag har gjort i 2 dagar i alla fall och går samtidigt till polisen och anmäler Ggbet
Så jag hittade en insättning på mitt kontoutdrag från GGBET med bankens namn och IBAN-numret från GGBET. Jag hoppas att skrill hjälper till att äntligen få reda på vilket konto de 200 euron satts in på.
Jag skickade uppgifterna till Skrill
Förmodligen kontoinnehavare
Nicole Richter
Tydligen IBAN
IE33CHAS93090379607793
Transaktionsidentifierare
f17f706b-dfda-42bc-b06c-e5cfe192b26a
Belopp 200 euro, låt oss se vad som kommer ut av det och om jag verkligen är den påstådda kontoinnehavaren.
Om jag är kontoinnehavare undrar jag vem som öppnat detta konto då jag bara har ett konto med skrill
Eftersom jag har mina uppgifter här som adress, ålder, vilket land jag kommer ifrån och min e-postadress är det väldigt enkelt att öppna ett konto med uppgifterna, t.ex. ange namnet som kontoinnehavare och helt enkelt ange dina uppgifter som en utländsk adress och så vidare
Jag fick precis samma mejl från GGBET för x gången men inget överföringskvitto som PDF
Tydligen har ggbet något att täcka över eftersom de strängt vägrar att skicka mig överföringskvittot som PDF istället för standardordstävet med IBAN-numret avklippt med en asterisk
Jag kommer att vidarebefordra detta direkt till relevanta myndigheter och hoppas att ggbets licens kommer att tas bort och att de kommer att förbjudas att fortsätta driva sitt kasino
Mycket bra spel som ggbet verkligen drar av det sista
Hallå!
Vår ekonomiavdelning gör allt för att lösa ditt problem. Denna situation uppstod på grund av ett liknande fel som vårt företag inte hade stött på tidigare. Du har begärt ett betalningskvitto från oss i PDF-format och vi har skickat in begäran till betalningsleverantören. Hur snabbt det här problemet löses beror inte bara på oss, tyvärr, utan också på andra avdelningar, så vi väntar på information om vår begäran.
Jag kommer genast i telefon med Skrill eftersom innehållet i ditt uttalande alltid är annorlunda. Jag har redan gett Skrill ett gammalt insättningskvitto från dig där jag redan har fått ett annat belopp utbetalt och där den andra utbetalningen gick till min bank för att du strikt hade vägrat och hela tiden hävdat att jag gjorde fel, även om det är inte sant och det är försenat nu, som alltid, det räcker, jag har fått allt på plats och det kommer inte längre att vara roligt för Ggbet. Myndigheterna för onlinespel och polisen har informerats
Som sagt, jag vill bara ha mina 200 euro och inga fler konstanta nya bonuserbjudanden från dig eftersom du alltid är snabb med att skicka mig mina 200 euro, men istället för att alltid komma med nya ursäkter och stanna upp kan du på GGBET göra det mycket bra
Jag tror att det räcker nu sedan 7 juni 2023. Jag vill ha mina 200 euro direkt, det du drar av är verkligen det sista
Polisen och spelmyndigheterna känner som sagt redan till dig
För om du verkligen var intresserad av att lösa problemet skulle du inte alltid vänta till sista stund med att ge ett svar, så ge dig själv så mycket tid, rena Vera... vad du drar av
Så om jag förstod skrill rätt så skickade ggbet återigen bara skrill det påstådda överföringskvittot som en skärmdump som någon konstig http-sajt
Ärligt talat så har ggbet helt fel... det du drar av men det får som sagt juridiska konsekvenser för dig, spelmyndigheterna kommer att fortsätta att meddela dig varje dag med alla mejl och vilken typ av sh... skriver här och som sagt polisen är också informerad om dig, hoppas att du får licensen och förbud att du inte längre får driva ditt casino 😡🤬🤬🤬 och du gör dig också åtalsskyldig för om jag insistera på ett kvitto på överföringen som en PDF, du kommer att skicka den till mig du måste släppa taget och du får inte förneka dig själv att det är ett brott som du gör hela tiden med avseende på denna punkt eftersom det antas att du har något att täcka över och att du inte gör saker ordentligt och att du agerar kriminellt.
Som jag förstod Skrill så väntar de på mer information från dig, men som alltid har du belastat dig själv länge och fortsätter att försena det, det är verkligen det sista
Kära Nicric77 , eftersom du har kontaktat spelmyndigheterna kan vi inte längre hjälpa dig i denna fråga. Jag kommer nu att avsluta detta klagomål som "väntar på ett beslut från tillsynsmyndigheten". Vänligen meddela oss hur tillsynsmyndigheten har bestämt i detta fall när du får ett svar, du kan kontakta mig via min e-postadress ( peter.c@casino.guru ). Tack för ditt samarbete!
Vänliga hälsningar,
Peter
Hallå!
Din situation har gjort oss djupt nedslående, eftersom vi stöter på ett sådant fall för första gången. Vi beklagar verkligen att du var tvungen att gå igenom en så lång process för att få tillgång till dina pengar. Vi erkänner att en sådan upplevelse är mycket obehaglig, och vi uppskattar ditt samarbete och tålamod under hela utredningen.
Vi har krediterat det saknade beloppet på ditt konto, och vi kommer att fortsätta undersökningen på egen hand och besparar dig från ytterligare inblandning. Vårt mål är att säkerställa att denna process inte längre förbrukar din tid och energi.