Spelaren från Polen stöter på problem efter att ha registrerat ett konto den 20 oktober 2024 och vunnit pengar. Uttaget på 350 zł avbryts och kasinot blockerar kontot och hävdar att han har flera konton, vilket han förnekar.
Automatiskt översatt:
GGBet Casino - Spelarens konto har stängts på grund av påstådda flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: 350 zł
GGBet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 20h 39m 10s
Ärenderapport
3 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
8 timmar sedan
Översättning
Jag registrerade ett konto på detta casino den 20 oktober 2024. Efter att ha gjort några insättningar lyckades jag vinna något idag. Jag begärde ett uttag på 350 zł. Tyvärr avbröts uttaget och mitt konto blockerades eftersom de hävdar att jag har mer än ett konto på deras kasino, vilket inte är sant.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 timmar sedan
Översättning
Kära borys2149,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?
Kan du meddela om du har klarat KYC-verifieringen?
Har du använt någon VPN- eller IP-maskeringsprogramvara för att komma åt kasinowebbplatsen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
