GGBet Casino - Spelarens konto har blockerats.

Hej, GG.bet stängde plötsligt mitt konto och när jag ville ta ut och 3,5k av mina pengar har fastnat där.

det är min enda källa till pengar för tillfället. snälla lös det. sjukt glad att bara få mina pengar tillbaka!!

Kära Misbah,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?

Om det finns någon relevant kommunikation, vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej Petronela, jag registrerade mig på gg.bet för typ 10 dagar sedan.

Jag har inte använt någon ackumulering eller bonus.

Jag satte in 700 euro av mina pengar och förlorade lite och fick tillbaka dem från den sista biten på min bank genom att sätta in ytterligare.

Jag satsar bara på e-sport och det är den där jag vann.

De ville att jag skulle göra KYC och efter att ha tillhandahållit dokumenten skickade de mig via e-post och sa att det beror på att flera konton skapas. Jag behöver bara ut mina pengar eftersom det är den enda utvägen för mig ekonomiskt. Snälla hjälp mig. Jag kommer att stå i skuld

Kära Misbah

Mest troligt kommer Casino Guru att avvisa ditt klagomål, eftersom du enbart är en cybersportspelare.

Men i alla fall, här är ditt huvudkonto - misbah.so**h007@gmail.com, som också är blockerat (vi kan du försökte logga in igår (15 maj))

Hoppas detta förtydligar.

Vänliga Hälsningar

Nej det klargör inte. Jag använde inte någon av bonusarna och du kan kontrollera det

Jag är en ärlig man med mina avsikter tydliga.

Varför måste du blockera mitt ID när jag har vunnit.

Detta är uppenbarligen inte en rättvis praxis och jag vädjar till att låta mig ta ut mina pengar.

Tack så mycket, Misbah, för ditt svar. Eftersom du har bekräftat att problemet enbart är relaterat till e-sportspel, är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.

Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Eftersom vi inte har en filial som sysslar med sportvadslagning ännu och tillräckligt med insikter för att ta oss an denna typ av tvist eller bedöma den på lämpligt sätt, är vi tvungna att avslå ditt klagomål till slut. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp. Tack för att du förstår.