Spelaren från Brasilien fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.
Automatiskt översatt:
GGBet Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 80 R$
GGBet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.8
GGBet Casino har ett säkerhetsindex på 8,8, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära contomakingcake,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det var ett tag sedan jag skapade mitt konto, i snitt 48 timmar, jag skapade det tillsammans med en vän på ett lan house.
när jag skulle begära att få ta ut pengar och verifiera identiteten slutade jag med att jag blockerades från plattformen utan någon förklaring.
Jag tog kontakt via e-post och de svarade att jag gick emot användarvillkoren för plattformen, men jag vet inte vad jag gjorde för fel för att bli bannad, eftersom jag var på väg att verifiera kontot.
Jag såg att det inte är nytt att detta casino har blockerat människor och inaktiverat konton utan anledning.
aldrig haft detta problem någon annanstans
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kom ihåg att jag har ett saldo på 81 reais inne i kasinot att ta ut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, contatomakingcake, för förtydligandet. Det verkar som om ditt konto har blockerats eftersom två olika konton registrerades från samma IP-adress. Kan du berätta om du har satt in pengar på ditt konto eller om dina vinster samlats på en gratis bonus?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
nej, mitt saldo på 81 reais uppnåddes tack vare bonusen de ger för att skapa kontot.
IP:n är irrelevant eftersom jag kommer åt den på ett cybercafé/lan house
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
kasinot har vetenskap, det är inte första gången som det finns rapporter om det här på guru.
efter att användaren vinner något gör han allt för att inte betala.
Har casinot ett system för att verifiera användarens identitet och föredrar du att blockera användaren via IP?
kasinot agerar i ond tro för att inte betala ut vinsterna! Jag tycker att detta är absurt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
är en person som använder en offentlig dator förbjuden? en ursäkt utan anledning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära alla,
Kontot blockerades verkligen på grund av flera konton (minst 4 konton) och aktivering av bonusen utan insättning genom att använda samma enhet och IP, vilket strider mot T&Cs.
Dessutom var ett av kontona redan verifierat och pengarna från bonusen utan insättning har tagits ut (konto som tillhör J. Name**ma)
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej GGBet.
Jag blev inbjuden av en lan house-personal och introducerades för att spela på kasinot.
Om enhetens ip är detta irrelevant för dig, eftersom GGBET har ett utmärkt identitetsverifieringssystem för varje konto.
Detta lan-hus har flera nätverksanslutna datorer med samma ip, så att förbjuda användaren att använda kasinot via ip är något som inte har någon fot och inget huvud.
Låt oss kombinera, ska vi? Mitt konto förbjöds bara för att du vägrar att betala ut vinsterna, jag är inte den första eller den sista som klagar på ditt missbruk.
uppenbarligen handlar du i ond tro.
Jag har alla dokument för att bevisa att kontot är mitt och att det inte är bedrägeri! även för att innan du drar dig tillbaka har du ett rigoröst system för att verifiera identitet som alias inte ens verifierade min innan förbud!
Det är skamligt det de gör!
Jag gör videor som testar onlinekasinon för att informera min publik om vilka kasinon som är pålitliga.
Du har precis bekräftat vad min publik har varnat för!
Jag kommer att göra en video på min kanal som beskriver hela den här situationen och tydligt uppmuntrar folk att inte skapa ett konto på GGBET om min situation inte har någon lösning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära contomakingcake,
Vänligen förstå att det inte är något ovanligt att när du går in på ett kasinokonto från delade datorer bör du räkna med att det kommer att uppstå svårigheter med att verifiera ditt konto. Det är starkt förbjudet i de flesta kasinon att skapa dubbletter av konton från samma enhet och även om vi alltid försöker hjälpa spelare från ett hushåll, är delade/offentliga datorer en helt annan historia. Mitt enda råd för framtida referenser är att informera casinot i förväg om att du kommer åt ditt konto från en offentlig dator och kontrollera om det är bra. Tyvärr, eftersom du löste in ingen insättningsbonus från en enhet som har använts tidigare för att aktivera samma bonus, informerade du inte kasinot i förväg om att du använder en offentlig dator och inte verifierade ditt konto innan du började spela, jag Jag är tvungen att avvisa ditt klagomål som obefogat.
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
