Spelaren från Grekland hade sitt konto spärrat i kasinot. Ärendet avslutades och markerades som löst eftersom kasinot hade ångrat sitt beslut att spärra spelarens konto.
Automatiskt översatt:
GGBet Casino - Spelarens konto blockerades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 60 €
GGBet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej ggbet blockerade mitt konto utan anledning och ta mina pengar jag önskar dem god död håll dig borta de är rånare och tjuvar ger dem inte pengar önskar dra åt helvete!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära alexisrosos,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med GGBet Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat? Hur fick du reda på att ditt konto blockerades? Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, multiplayer) Har du uppnått ditt nuvarande saldo med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
jag hade 3 månader pengarna från fotbollsspel igår blockerade den enda bonusen var i kasinot det verkliga saldot var mitt! de ljuger att jag har dubbelt konto! mitt konto var kyc verifierat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för förklaringen.
Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?
Vilka enheter använde du för att spela i kasinot?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har spelat för min mobil och min bärbara dator, de har inga byxor! Ta med mig ett andra konto så betalar jag ggbet till dem!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, alexisrosos, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som står till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära alexisrosos,
Jag är så ledsen att höra att ditt konto har blockerats. Jag kommer att kontakta casinot och försöka lösa problemet så snart som möjligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en GGBet Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i att lösa detta klagomål.
Bästa GGBet Casino,
Kan du ange varför spelarens konto blockerades? Kan du förse oss med bevisen? Du kan lägga uttalandet här och klistra in bevisen här eller skicka det till min e-postadress stefan.m@casino.guru.
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, allihop,
Kontot blockerades för att använda en strategi för att omsätta bonusar.
Kära Stefan, jag mailade dig detaljerna
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Lyers du inte säger sanningen balansen riktiga pengar var från sport skam på dig! Du är tjuvar om du bär byxor berätta varifrån är pengarna men du inte du är naken!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Säg en gång i ditt liv betalat troll sanningen var inte löjlig stenarna skratta med dig betalade ggbet troll jag ska säga sanningen för att säkra andra spelare att stjäla dem rånare! ggbet troll hur mycket betalade du för att ljuga till folk?
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa GGbet Casino,
Kan du vänligen ange vilken strategi spelaren använde för att omsätta bonusen och hur han har fått fördelen gentemot kasinot?
Jag ser fram emot ditt svar.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag hade spelat alla nummer i roulette men med riktiga pengar ingen bonus
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, allihop,
Spelaren gör en insättning, får en casinobonus på den, sedan gör han en vadslagning och "gömmer" på så sätt det verkliga saldot. Efter det satsar han casinobonus från bonussaldot, utan att riskera riktiga pengar.
Kära Stefan, fick du mitt mejl med bevisen?
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Med fotbollssatsning riskerar jag inte mina pengar? Jag visste inte att fråga dig var jag skulle spela min pengar herr! Skäms på dig, alla spelare måste veta vilken tjuv du är..
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa GGBet Casino,
Kan du snälla ange vilken fördel spelaren fick av dessa åtgärder? Har spelaren fått någon varning om att han inte kan satsa på sport medan bonusen är aktiv? Jag har kollat bonusvillkoren och upptäckt att spelaren inte kan använda bonusmedlen på sportspel, live casino och instaspel. Men spelaren har använt de riktiga pengarna för att satsa på sport. Har spelaren vunnit något på dessa sportspel?
Jag ser fram emot ditt svar.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja jag vinner i fotboll med riktiga pengar så de blockerade mitt konto ingen varnade mig för något sådant! Jag sätter in de där lyrarna många gånger jag inte stal dem de stjäl mig rånare...
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Spelaren vann från att satsa på sport 263 euro, men vadslagning görs med förväntningen att pengarna från det verkliga saldot kommer att "blockeras". Vid denna tidpunkt omsätter spelaren bonussaldon från bonussaldot. Pengarna som har överförts till det verkliga saldot till följd av omsättningsbonusar på detta sätt uppgår till 461 euro.
Vi tror att det var en konstant överträdelse av paragraf 18: när du spelar med en aktiv bonus är det förbjudet att använda några strategier som syftar till att uppfylla bonusens omsättningskrav.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bonusen var för slots du inte sa till mig att inte spela mina riktiga pengar till fotboll du är lyer sluta ljuga för folk, skäms på dig....Stenarna skrattar med dig alla spelare måste lyssna att de blockerar kontot om du spela fotboll om du vill ge dem pengar...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa GGbet Casino,
Kan du ge oss villkoren för de bonusar som spelaren har använt?
Tack så mycket på förhand.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Stefan,
Spelaren fick mer än 100 bonussaldon, varav några är tillfälliga bonusar, som har löpt ut och deras regler inte är möjliga att tillhandahålla, men spelaren fick ofta bonusar tillgängliga permanent, här är en länk till dem:
https://gg.bet/en/promotion/weekend-bonus
https://gg.bet/en/promotion/weekly-bonus
Den huvudsakliga gemensamma regeln mellan dem alla - de allmänna reglerna för casinobonusar, som finns tillgängliga på https://gg.bet/en/casino-bonus-terms
Vi är övertygade om att det i detta fall har skett ett brott mot paragraf 18 i dessa regler.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Något annat du kommer att säga? Allt detsamma igen. Sanningen är att ni är rånare var är pengarna? Alla spelare förstår vilken tjuv du är herr.....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa GGBet Casino,
Spelaren var tvungen att omsätta bara bonusbeloppet. Det fanns inget behov av att omsätta insättningsbeloppet. Bonusen omsattes endast på slots. Kan du ange vilken fördel spelaren har fått?
Jag ser fram emot ditt svar.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Stefan,
Spelaren gör en insättning, får en bonus på den. Följaktligen, vid denna tidpunkt, har spelaren två saldon - ett riktigt saldo och ett bonussaldo
Enligt principerna för vår plattform används i första hand det verkliga saldot för spel, och bara om det inte finns några pengar på det - bonussaldot.
I det här fallet spelar spelaren efter att ha fått en bonus inte kasinospel från det verkliga saldot, utan gör bara satsningar, som görs för att lägga pengar bort från det verkliga saldot. För att uppnå detta mål görs inte riktigt rättvisa satsningar. Till exempel, för den sista matchen PAOK vs Olympiacos före blockeringen, gjordes följande vad: satsa på oavgjort i matchen, Draw No Bet, samt Olympiacos Piraeus vinst. Utifrån detta fick spelaren i alla fall pengar tillbaka, men fick faktiskt mer än insatsen.
Medan pengarna från det verkliga saldot är i spel spelar spelaren kasinospel för att uppfylla villkoren för att omsätta casinobonusar.
Med tanke på allt ovanstående anser vi att det är en strategi vars mål är att uppfylla villkoren för omsättningsbonus, vars fördel är en låg risk att förlora riktiga pengar.
Jag skulle också vilja notera att om spelaren föredrar vadslagning och bara spelar casinospel på grund av de mottagna bonusarna, så skulle andelen av vadslagningsbonusar som tas emot vara mycket högre, men spelaren har ett förhållande på cirka 5 insatssaldon till 95 casinobonusar
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Lyer berätta sanningen en gång i ditt liv tjuv spelarna måste varnas att du är rånare. Du måste stjäla 60 euro vilket fantastiskt kasino ni är bedragare!!! Du bär inte byxor ggbet troll
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Sluta ljuga rövare jag vinner med riktiga pengar nej med bonus ingen tror att du har betalat gg....bet troll! Du måste vara stolt över att ha stulit pengar från spelarna du är inget annat än bedragare, det regnar inte de spottar på dig ggbet troll.. ..
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa GGBet Casino,
Spelaren har använt riktiga pengar för att satsa på sport och bonuspengar för att omsätta bonusbeloppet. Eftersom bonusvillkoren kräver att bara omsätta bonusbeloppet och inte insättningsbeloppet, från vår synvinkel, har spelaren inte fått någon fördel.
Vi ber dig vänligen överväga att betala spelaren.
Jag hoppas att vi kan komma överens.
Vänliga Hälsningar,
Stefan, Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
För att förstå dagen som blockerade mitt konto lät de mig sätta in pengar och efter tio minuter blockerade mitt konto. Hur rättvist är det herr GGBET? Du sa ingenting till mig....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Stefan,
Med all respekt använde spelaren pengarna från det verkliga saldot enbart för att avsätta pengar från det verkliga saldot till omsättningsbonusar, vilket är en strategi för bonusomsättning och är förbjuden enligt våra regler.
Om vi har rimliga skäl (som jag beskrev i tidigare inlägg) att tro att spelaren använder sådana strategier, förbehåller sig administrationen rätten att ogiltigförklara alla spelarens vinster och blockera spelkontot permanent, vilket är exakt vad som hände .
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bedragare sluta ljuga du stal pengarna jag sätter in du har strategin att stjäla spelarnas pengar mr GGBET.....Skäm dig tjuv
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa GGBet Casino,
I det här fallet tror vi att spelaren inte har fått någon fördel och bör få tillbaka alla pengar.
Vi ber dig vänligen att betala spelaren annars kommer vi att tvingas avsluta klagomålet som "olöst" vilket kommer att leda till ett negativt betyg av casinot på vår hemsida.
Jag uppskattar din förståelse.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej alla!
Ge mig några minuter, jag ska gå igenom all information i denna tråd och ge dig ett svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt deltagande i denna diskussion. Vi har noggrant granskat all information som tillhandahållits, och som ett resultat av detta har vi omprövat resolutionen. Kontot har avblockerats. Observera dock att bonusar inte längre kommer att vara tillgängliga för användaren för att förhindra eventuellt missbruk och undvika missförstånd i framtiden.
Vi ber om ursäkt för den tid det tog att lösa detta ärende och eventuella besvär det kan ha orsakat.
Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kasinot betalade mig jag vill tacka casinogurun och Stefan utan dem kunde jag inte göra någonting jag är tacksam tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära alexisrosos,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
