Spelaren från Japan har svårt att ta ut sina pengar. Även om vi antog att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
GGBet Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 26 323 $
GGBet Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag satte in $3700 den 22 februari, ökade till nästan $8000 i eSports-spel och ansökte om ett uttag.
Igår vann jag $19 500 i baccarat och ansökte om ett extra uttag.
Jag fick veta att den maximala uttagsgränsen var $600 per uttag, så jag ansökte om $600 per uttag dussintals gånger och lämnade det ifred.
Jag fick ett e-postmeddelande från casinosidan där det stod
"Det maximala beloppet för begäran om uttag är begränsat till 150 USD av tekniska skäl."
Jag blev informerad via e-post enligt ovan.
Jag blev informerad via e-post enligt ovan. Alla uttagsbegäranden avbröts och jag fick veta att det var ett tekniskt fel och att jag skulle ansöka om uttag i framtiden med ett uttagsbelopp på 150 USD.
Jag har inte använt några bonusar, och för mig verkar det som att de helt klart försöker smälta mina pengar genom att fördröja mina uttag.
Vad ska jag göra? Jag önskar bara att jag kunde ta ut $600 per dag som jag brukade kunna.
Jag använder ett översättningsverktyg, så låt mig veta om texten är fel eller inte förstås.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära uruKK,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag tror att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Efter att ha kontaktat guru kontaktade jag även ggbet.
Jag fick veta att det faller under 8.21, vilket står i villkoren.
"8.21. I fall då beloppet på din begäran om uttag är minst 20 gånger större än den totala summan av dina insättningar, kommer du att vara begränsad till 5 000 USD (eller motsvarande i din valuta) för uttag per månad."
Men när jag svarade att jag hade satt in $3700 och den totala summan var mindre än 10 gånger det totala beloppet, höjdes uttagsgränsen till $800 per dag.
Under tiden kunde jag göra mitt första uttag på $800 idag, så vi får se hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Perfekt. Jag är tacksam för de goda nyheterna. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hittills har jag kunnat göra 10 uttag.
Jag kan göra uttag vid en bestämd tid varje dag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Goda nyheter. Det verkar som att hela din vinst kommer att tas emot snart. Snälla håll mig uppdaterad. Tack.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock