Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran.
Automatiskt översatt:
GGBet Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
GGBet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.8
GGBet Casino har ett säkerhetsindex på 8,8, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag har skickat minst 20 e-postmeddelanden med de begärda dokumenten utan framgång. Så det finns ingen utbetalning. För det är meningen att jag ska ta ett foto med ett kreditkort som jag använde för 4 år sedan som inte finns längre (jag har till och med skickat det skriftligt från banken). De ska ritas glatt på papperslappar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Johann30,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Förstår jag rätt att verifiering av betalningsmetoden verkar vara det enda hindret mellan dig och dina vinster? Har du skickat in alla andra personliga dokument som krävs för verifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Om jag bara hade läst kommentarerna här innan jag öppnade ett medlemskap hos ggbet, så hade jag inte kommit på en så smart webb. Jag vill inte längre ha utbetalningen, utan avbokningen av denna mardröm (konto).
Jag är inte dubbelt galen för att fortsätta. Pokerstars verifierade och betalade ut 140 000 inom 6 timmar. På ggbet har de redan ett problem för mig 1000. Och nästa gång jag betalar ut gör jag inte samma historier från kundtjänst. Tack vare Casino Guru kommer jag att stanna som medlem men jag vill aldrig ha att göra med ggbet igen. Jag avråder också alla.
Fred
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att du inte vill gå vidare med detta klagomål? Hur är det med din aktiva balans?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Johann30,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran. Tyvärr, vi kunde inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
