HemKlagomålGGBet Casino - Spelaren har upplevt tekniska fel när han spelar.

GGBet Casino - Spelaren har upplevt tekniska fel när han spelar.

Automatiskt översatt:

Belopp: 100 €

GGBet Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2022-08-31 | Ärende avslutat : 2022-10-09
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har upplevt tekniska problem när han spelar gratissnurr. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag vann gratissnurr och innan de började blev jag utslängd ur spelet. Efter att ha startat om spelet var gratissnurren borta. När det kommer till kundsupport så blir du bara bortskämd. Efter att ha rapporterat problemet insåg jag att jag döpte spelet fel och ville rapportera det. Den här operatören varken lyssnade eller tog mig på allvar.

Jag vet redan vad som kommer ut av denna "utvärdering". Du är i allmänhet bara bortborrad eller tagen för en dåre.


Konstigt nog kan spelet inte längre öppnas efter chatten. Varken på PC eller mobiltelefon. Efter att jag blev utslängd ur spelet fungerade det fortfarande. Efter chatten inte längre. Jag ville se min spelhistorik och ta en skärmdump.


Beloppet i tvisten är okänt eftersom jag inte vet hur mycket jag skulle ha vunnit.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bästa unschubladisierbar,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka eventuella stödjande bevis, som skärmdumpar eller videor, eventuellt din spelhistorik tillsammans med all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?

Var vänlig förstå att utan stödjande bevis kan vi inte gå vidare med detta fall eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.

Under tiden, vänligen läs vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej unschubladisierbar,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
  1. Chatt


Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning

2. Chatta

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning

2. Chatta


Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack, unschubladisierbar, för alla vidarebefordrade skärmdumpar. Förstår jag rätt att du har erbjudits gratissnurr för ett annat spel efter händelsen? Har du accepterat dem, snälla?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Nej, jag erbjöds inga gratissnurr på ett annat spel. Jag hade satt in dessa gratissnurr som en bonus på mitt konto genom min insättning.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kan du skicka din spelhistorik till petronela.k@casino.guru ? Om det inte är tillgängligt på ditt konto, vänligen begär det från kasinot direkt. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej unschubladisierbar,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter