Spelaren från Brasilien har anklagats för att ha öppnat flera konton. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
b mitt konto sa de att jag skapade ett till varför skulle jag skapa ett annat konto om jag har pengar på mitt?
Bästa dudutra212,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om stödjande bevis, men innan vi gör det, kan du berätta om det, så vitt du vet, finns en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som din eller använder du din e-postadress? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Baserat på ditt tidigare klagomål om detta casino, antar vi att verifieringen har gjorts tidigare.
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Jag vill att du ska bevisa för mig att jag har skapat flera konton ?? Eftersom jag har flera konton är jag skyldig att skicka dokumenten och mitt konto är verifierat.
Hej dudutra212
Ditt konto är verkligen blockerat, men det finns noll på saldot.
Var tog du beloppet 5k ifrån?
Tack för ditt samarbete!
Hälsningar