Spelaren från Palestina hade upplevt ett tekniskt problem när han spelade livepoker på ett onlinekasino. Trots att tjänsteleverantören har erkänt ett fel på deras sida, hade kasinot inte krediterat spelarens vinster. Spelaren hade också blockerats från livechatt och hans e-postmeddelanden ignorerades. Spelaren hade tillhandahållit bevis på problemet, och kasinot hade initialt förnekat alla fel. Efter ytterligare kommunikation och spelarens hot om rättsliga åtgärder hade dock kasinot gått med på att verifiera spelarens konto och manuellt behandla ett uttag av hans vinster. Spelaren hade bekräftat mottagandet av sina vinster och problemet hade lösts.
Automatiskt översatt:
