Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålGangsta Casino - Spelaren har problem med uttag.
Gangsta Casino - Spelaren har problem med uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp:
2 100 000 руб
Gangsta Casino
Säkerhetsindex:Högt
Säkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
The player from Russia faced difficulties withdrawing money from the casino. He had three pending withdrawal requests, with one payment of €400 received after a delay. The casino cited technical issues for the delays, but the player reported that withdrawals were being rejected without explanation. After further communication, the player confirmed receiving payments, but he expressed frustration over the handling of his withdrawal limits and the rejection of his requests. The complaint was rejected as the player received some payments, although he lost the remaining funds before withdrawing the entire amount.
Spelaren från Ryssland hade svårigheter att ta ut pengar från kasinot. Han hade tre pågående uttagsbegäranden, med en betalning på 400 € mottogs efter en försening. Kasinot citerade tekniska problem för förseningarna, men spelaren rapporterade att uttag avvisades utan förklaring. Efter ytterligare kommunikation bekräftade spelaren att han tagit emot betalningar, men han uttryckte frustration över hanteringen av hans uttagsgränser och avslag på hans förfrågningar. Klagomålet avslogs eftersom spelaren fick några betalningar, även om han förlorade de återstående pengarna innan han drog ut hela summan.
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor för att klargöra din situation.
Har jag rätt när jag förstår att du för närvarande har tre pågående uttagsbegäranden på ditt kasinokonto?
Har du sett till att begära rätt uttagbart belopp via krypto som rekommenderats av casino kundsupport?
Har du gjort några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?
Samlade du dina vinster med eller utan bonus?
Har du klarat hela KYC-verifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Dear minnetdinov,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Am I correct in understanding that you currently have three pending withdrawal requests in your casino account?
Have you made sure to request the correct withdrawable amount via crypto as suggested by the casino customer support?
Have you made any successful withdrawals from this casino before?
Did you accumulate your winnings with or without a bonus?
Have you passed the full KYC verification?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Ja, det fanns 3 uttagsbegäranden som väntade, igår krediterade de $400 för första gången på 7 dagar, även om det fanns €400 som väntade på uttag, krediteringen gjordes manuellt, så en transaktion avbröts helt enkelt och debiterades från saldot, vilket konverterade € 369.
Alla förfrågningar är korrekt ifyllda, i enlighet med kasinots gränser, uttag är endast tillgängligt i kryptovaluta, alla andra metoder har tagits bort.
Det gjordes framgångsrika uttag till mifinity-plånboken, det gjordes uttag en gång om dagen, förutom helger.
Fick den maximala vinsten på x15000 utan en bonus på kontot.
Kyc är helt klar.
Yes, there were 3 withdrawal requests pending, yesterday they credited $400 for the first time in 7 days, although there were €400 pending for withdrawal, the crediting was done manually, so one transaction was simply cancelled and debited from the balance, converting €369.
All requests are filled in correctly, in accordance with the casino limits, withdrawal is available only in cryptocurrency, all other methods have been removed.
There were successful withdrawals to the mifinity wallet, there were withdrawals once a day, except for weekends.
Caught the maximum win of x15000 without a bonus on the account.
Kyc is completely completed.
Да, 3 заявки на вывод висело, вчера начислили впервые за 7 дней 400$, хотя на вывод висело 400€, начисление было вручную, по этому одну транзакцию просто отменили и списали с баланса сконвертировав 369€.
Все запросы заполнены корректно, в соответствии с лимитами казино, вывод доступен только в криптовалюте, все другие методы убрали.
Были успешные выводы на mifinity кошелек, там выводы были 1 раз в сутки , кроме выходных.
Поймал максимальный выигрыш х15000 без бонуса на аккаунте.
Ännu en bluff från kasinot. Igår skrev de att de arbetade med en uttagsbegäran, men ingenting kom.
Här är saldot på en av casinoplånböckerna,
Hur kan de ha ett högt säkerhetsindex? De följer inte sina regler och svar.
Jag läste klagomål på andra forum, alla hade exakt samma problem hela tiden, de drog sig inte tillbaka utan klagomål. Alla fick höra att det fanns tekniska problem som aldrig tar slut
Another scam from the casino. Yesterday they wrote that they were working on a withdrawal request, but nothing came.
Here is the balance of one of the casino wallets,
How can they have a high safety index? They do not adhere to their rules and answers.
I read complaints on other forums, everyone had exactly the same problem all the time, they did not withdraw without complaints. Everyone was told that there were technical problems that never end
Очередной обман со стороны казино. Вчера написали что о работают обну заявку на вывод, ничего нее пришло.
Вот баланс одного из кошельков казино,
Как у них может быть высокий индекс безопасности? Они не придерживаются своих правил и ответов.
Прочитал жалобы на других форумах, у всех точно такая же проблема была все время, не выводили без жалоб. Всем писали что технические проблемы, которые никогда не заканчиваются
Tack för att du ger mig detaljerna. Som du kanske vet rekommenderar vi vanligtvis spelare att vänta upp till 14 dagar på att deras begäran om uttag ska behandlas och betalas ut. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering, en stor mängd uttagsförfrågningar eller andra faktorer som kasinot inte kan påverka fullt ut.
Kan du ange hur många pågående uttagsbegäranden som fortfarande finns på ditt konto och exakt när du skickade in dem?
Thank you for providing me with the details. As you might probably know, we usually recommend players wait up to 14 days for their withdrawal request to be processed and paid out. This delay may be caused by unfinished KYC verification, a high volume of withdrawal requests, or other factors that the casino cannot fully influence.
Could you please specify how many pending withdrawal requests are still in your account and when exactly you submitted them?
De behandlar inte ansökningar, avvisar och tillåter att ersätta, inte en enda ansökan behandlades för kryptovaluta. 1 uttag var till mifinity plånbok den 10.10.2024, efter det fanns inga lyckade transaktioner.
They do not process applications, reject and allow to re-place, not a single application was processed for cryptocurrency. 1 withdrawal was to mifinity wallet on 10.10.2024, after that there were no successful transactions.
Они не обрабатывают заявки, отклоняют и дают заново поставить, ни одна заявка не была обработана на криптовалюту. 1 вывод был на mifinity кошелек 10.10.2024, после этого не было успешных транзакций.
Reglerna på webbplatsen anger att ångerfristen är upp till 3 arbetsdagar, de senaste ansökningarna har varit under behandling sedan 2024-10-23, innan dess avslogs 3 ansökningar utan att ange skäl
The rules on the website indicate the withdrawal period is up to 3 working days, the latest applications have been pending since 10/23/2024, before that 3 applications were rejected without giving a reason
На сайте в правилах указан срок вывода это до 3х рабочих дней, последние заявки висят с 23.10.2024, до этого 3 заявки были отклонены без указания причины
Tack så mycket, minnetdinov, för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Thank you very much, minnetdinov, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Natalia (natalia.b@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Jag har precis granskat ditt ärende och är ledsen att höra om dina problem med uttag. Jag ska försöka hjälpa dig genom att kontakta casinot så ska vi se vad som kan göras när de svarar.
Bästa Gangsta Casino, jag skulle vilja bjuda in dig att gå med i denna konversation och hjälpa till att lösa spelarens klagomål. Kan du snälla dela med dig av mer information om fallet? Skulle du vänligen ange den aktuella statusen för spelarens uttagsförfrågningar och när de kan förvänta sig att de ska behandlas från din sida? Vilka är orsakerna till förseningarna?
Jag ser fram emot att höra från dig. Om du har några stödjande bevis, skicka det till min e-post natalia.b@casino.guru
Med vänlig hälsning,
Natalia
Hi minnetdinov,
I've just reviewed your case and am sorry to hear about your struggles with withdrawal. I will try to help you by contacting the casino and we'll see what can be done when they reply.
Dear Gangsta Casino, I'd like to invite you to join this conversation and help resolve the player's complaint. Could you please share more information regarding the case? Would you please specify the current status of the player's withdrawal requests and when they can expect them to be processed from your side? What are the reasons for the delays?
I'm looking forward to hearing from you. If you have any supporting evidence, please send it to my email natalia.b@casino.guru
Observera att igår fick jag veta att alla problem var lösta i fredags och pengarna på 400€ skickades, men inget har kommit ännu, de försöker lura mig och er, kära gurus, igen. Detta är rent bedrägeri.
Sänk casinobetyget till minimivärdet.
Please note that yesterday I was told that all the problems were solved on Friday and the funds in the amount of 400€ were sent, but nothing has arrived yet, they are trying to deceive me and you, dear gurus, again. This is pure fraud.
Please lower the casino rating to the minimum value.
Прошу принять к сведению, что вчера мне ответили что все проблемы были решены ещё в пятницу и средства в размере 400€ были отправлены, но до сих пор ничего не пришло, они снова пытаются обмануть меня и вас уважаемые гуру. Это мошенничество чистой воды.
Прошу снизить рейтинг казино до минимального значения.
KYC-avdelningen skriver cirka 48 timmar, även om tiden redan har gått, sedan ansökan, enligt dem, lämnades in fredagen den 25/10/2024
Jag orkar inte stå ut med denna mobbning. Totalt bedrägeri från kasinot, håller inte sina ord och uttagsvillkor, bedragare.
Om gurun inte vill hjälpa till kommer jag att betrakta detta som en mörkläggning.
The KYC department writes about 48 hours, although the time has already passed, since the application, according to them, was submitted on Friday, 10/25/2024
I have no strength to endure this bullying. Total deception from the casino, does not keep its words and withdrawal terms, scammers.
If the guru doesn't want to help, then I will regard this as a cover-up.
Отдел kyc пишет про 48 часов, хотя время уже прошло, так как заявка по их словам была оформлена в пятницу 25.10.2024
У меня нет сил терпеть эти издевательства. Сплошной обман от казино, не придерживается своих слов и сроков вывода, мошенники.
Если guru не хочет помочь то я это расцению как покрывательство.
Kära Gangsta Casino, snälla, låt oss veta så snart uttagen har behandlats. Jag hoppas att alla tekniska problem kommer att lösas snabbt och att spelaren kommer att få sina vinster snart.
Dear Gangsta Casino, please, let us know as soon as the withdrawals are processed. I hope all technical issues will be resolved promptly and the player will receive their winnings soon.
Jag har ytterligare ett bevis på att casinot inte har några problem med uttag. För en vecka sedan fick jag $400 som de sa manuellt, med manuellt uttag fanns det inga meddelanden om en lyckad transaktion, min uttagsbegäran avslogs och $400 skrevs av från saldot. Idag kom $433 och det var en framgångsrik bekräftelse på uttaget av medel. Plånböckerna varifrån usdt kom är desamma, vilket innebär att de inte använder någon DEX. De betalar efter eget gottfinnande och de bryr sig inte om handläggningstider och klagomål.
I have another proof that the casino has no problems with withdrawal. A week ago I was paid $400 as they said manually, with manual withdrawal there were no notifications about a successful transaction, my withdrawal request was rejected and $400 was written off from the balance. Today $433 came and there was a successful confirmation of the withdrawal of funds. The wallets from where the usdt came are the same, which means they do not use any DEX. They pay at their own discretion, and they do not care about processing times and complaints.
У меня ещё одно доказательство что никаких проблем с выводом казино не имеет. Неделю назад мне выплатили 400$ как они сказали вручную, при ручном выводе не было никаких уведомлений об успешной транзакции, мою заявку на вывод отклонили и списали с баланса 400$. Сегодня 433$ пришло и было успешное подтверждение вывода средств. Кошельки откуда пришли usdt одинаковые, значит они не используют никакой DEX. Они выплачивают по своему усмотрению, и им плевать на сроки обработки и на жалобы.
Bästa Gangsta Casino, dina villkor säger att uttagsgränsen är upp till 10 000 EUR per månad:
Om endast 2 uttag per vecka är schemalagda (som vi kan se från skärmdumpen som spelaren delade), är detta ett betydligt lägre belopp än vad som anges i din T&C. Vi ber dig att se till att utbetalningen överensstämmer med villkoren i dina allmänna villkor.
Tack för din förståelse och uppmärksamhet i denna fråga.
Dear Gangsta Casino, your terms and conditions say that the withdrawal limit is up to 10,000 EUR per month:
If only 2 weekly withdrawals are scheduled (as we can see from the screenshot the player shared), this is a significantly lower amount than stated in your T&C. We ask you to ensure that the payout aligns with the terms outlined in your T&C.
Thank you for your understanding and attention to this matter.
Enligt casinoschemat kommer jag att få 3400€ varje månad, och spelarens gräns för vip4-status är 10000€. Jag såg en spelares klagomål på en annan plattform, där höjde du spelarens uttagsgräns, men tvärtom, du minskar min
According to the casino schedule, I will receive 3400€ monthly, and the player's limit for vip4 status is 10000€. I saw a player's complaint on another platform, there you raised the player's withdrawal limit, but on the contrary, you are decreasing mine
По графику казино я буду получать 3400€ ежемесячно, а лимит игрока по vip4 статусу 10000€. Видел жалобу игрока на другой платформе, там вы подняли игроку лимит на вывод, а мне наоборот уменьшаете
Kasinot följer inte sina betalningsregler. Enligt reglerna kan jag få upp till 500€ per dag, detta följs inte. Jag ber dig att vidta åtgärder mot kasinot.
The casino does not comply with its rules of payment. According to the rules I can receive up to 500€ per day, this is not observed. I ask you to take action against the casino.
Казино не соблюдает свои правила выплат. По правилам могу получать до 500€ в день, это не соблюдается. Прошу принять меры в отношении казино.
Bästa minnetdinov, har du fått några nya betalningar under den senaste veckan?
Bästa Gangsta Casino,
Kan du förtydliga varför minnetdinov har dessa personliga gränser? Jag granskade ditt VIP-program och märkte att även nivå 0 (nybörjare) spelare kan få upp till €10 000 per månad enligt dina villkor. Varför är gränserna satta för denna spelare betydligt lägre än vad som anges i dina villkor eller i VIP-nivådetaljerna?
Dear minnetdinov, did you receive any new payments during the last week?
Dear Gangsta Casino,
Could you please clarify why minnetdinov has these personal limits? I reviewed your VIP program and noticed that even level 0 (newbie) players can receive up to €10,000 per month according to your terms. Why are the limits set for this player significantly lower than what is stated in your terms or in the VIP level details?
Jag är ledsen att höra att du använde resten av dina pengar för att spela innan du kunde ta ut hela beloppet. Tyvärr måste vi avslå ditt klagomål, eftersom vi inte längre kan hjälpa dig eftersom pengarna spelades bort efter ditt beslut.
Tack för din förståelse och jag ber om ursäkt för att vi inte kunde ge mer hjälp i det här fallet. Kontakta oss gärna om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Med vänlig hälsning,
Natalia
Dear minnetdinov,
I’m sorry to hear that you used the remainder of your funds to play before you were able to withdraw the entire amount. Unfortunately, we must reject your complaint, as we can no longer assist you as the money was gambled away upon your decision.
Thank you for your understanding, and I apologize that we could not provide more help in this instance. Please feel free to contact us if you encounter any issues with this or any other casino in the future.
Kind regards,
Natalia
Automatiskt översatt:
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
