Spelaren från Japan begärde ett uttag från kasinot. Hans försök misslyckades och han hade problem med att kommunicera med kundsupport. Eftersom spelaren inte svarade på våra frågor angående ärendet avslog vi klagomålet.
Automatiskt översatt:
Galactic Wins Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: ¥200 000
Galactic Wins Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.3
Galactic Wins Casino har ett säkerhetsindex på 5,3, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Även om jag ansöker om ett uttag, säger de att detta dokument är otillräckligt, och det finns inga tecken på uttag alls. De som ansvarar för chatten säger alla olika saker och det är inte vettigt. När jag bad om chattposten blev jag därför tillsagd att ansöka via e-post, så jag mailade adressen jag fick veta, men av någon anledning returnerades den med en okänd domän. Bilden den bifogade.
När jag påpekade det i chatten öppnades inte webbsidan alls den här gången.
Jag kände att det verkligen finns ett sådant onlinecasino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa ff19850515,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem med Galactic Wins Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag vill uppmärksamma dig på att du gjort ett stavfel i mailadressen till kundsupporten. Det är Galactic Wins, inte Galectic Wins som du skrev. Försök att skicka din e-post till kundsupport igen, denna gång till rätt adress.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
