Spelaren från Brasilien begärde ett uttag av sina vinster. Tyvärr har den inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade att verifieringen var klar och pengarna mottogs.
Automatiskt översatt:
Galactic Wins Casino - Spelaren hävdar att hans uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 R$
Galactic Wins Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
11 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
\
Översättning
Hej, god eftermiddag, jag satte in 30 reais i detta casino och jag hade en vinst på 500 reais där det inte är en bonus, det är listat som uttagbara pengar 100% av beloppet, jag har redan skickat alla nödvändiga dokument för verifiering för uttag, och hittills har jag inte haft någon avkastning jag har alla bevis från betalning till när jag vann och vilket spel det var, jag vill bara ta ut summan jag har väntande på plattformen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära gamaiandz7,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
\
Översättning
God kväll, plattformen betalades efter dataverifiering, betalningen av det intjänade beloppet sattes in på mitt konto utan någon rabatt, tack för din uppmärksamhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära gamaiandz7,
Jag är glad att höra att ditt konto har verifierats och att pengarna nådde dig. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock