I mer än två veckor har jag inte kunnat använda spel från leverantören Global Games. Varje gång jag försöker komma åt någon av deras platser visas ett felmeddelande.
Jag har redan tagit bort cookies, cache och historik, men felet kvarstår. Att använda inkognitoläge eller andra webbläsare har inte hjälpt, och även när det nås från min mobiltelefon fortsätter felmeddelandet att visas. Dessutom uppstår felet bara när jag är inloggad på mitt konto; när jag inte är inloggad laddas slotsen normalt. Men när jag kommer åt mitt konto uppstår felet som hindrar mig från att spela.
Jag har 3 väntande bonusar på grund av detta fel. Jag har kontaktat kundtjänst mer än fem gånger för att rapportera problemet, men tyvärr behandlades mitt ärende bara vid ett fåtal tillfällen på allvar. För det mesta var svaren likgiltiga och gav samma generiska information. Vid de sällsynta tillfällena då mina bekymmer verkade tas på allvar, blev jag tillfrågad om olika detaljer, som jag alltid lämnade omedelbart. Jag blev tillsagd att vänta på ett e-postsvar, som aldrig kommer.
På andra casinon fungerar spel från Global Games alldeles utmärkt, även på casinon inom samma nätverk. Jag ser fram emot hjälp från Guru-webbplatsen, eftersom jag är förtjust i Galactic Casino, men tyvärr får jag inte den nödvändiga supporten för detta problem.
For more than two weeks I have been unable to use games from the provider Global Games. Every time I try to access any of their slots, an error message appears.
I have already deleted cookies, cache, and history, but the error persists. Using incognito mode or other browsers hasn’t helped, and even when accessed from my cellphone, the error message continues to appear. Moreover, the error only occurs when I am logged into my account; when I'm not logged in the slots load normally. However, upon accessing my account, the error emerges preventing me from playing.
I have 3 pending bonuses because of this error. I have contacted customer service more than five times to report the issue, but unfortunately, on only a few occasions was my case treated seriously. Most of the time, responses were indifferent and supplied the same generic information. On the rare occasions when my concerns appeared to be taken seriously, I was asked for various details, which I always provided immediately. I was told to wait for an email response, which never arrives.
At other casinos, games from Global Games work perfectly fine, even in casinos within the same network. I look forward to assistance from the Guru site, as I'm fond of Galactic Casino, but unfortunately, I am not receiving the necessary support for this issue.
Há mais de duas semanas não consigo utilizar os jogos do provedor games global, sempre que tento acessar qualquer slots deles aparece uma mensagem de erro.
Já apaguei cookies, cache e histórico e o erro permaneceu, utilizar o modo anônimo ou outros navegadores não adiantou, até mesmo o acesso pelo celular aparece a mensagem de erro. E o erro só acontece quando estou logado na minha conta, quando não estou logado os slots carregam normalmente, ao acessar a minha conta, o erro surge e impede de jogar.
Tenho 3 bônus pendentes por causa desse erro, entrei em contato mais de 5 vezes para reportar o erro, infelizmente poucas vezes o atendente tratou com seriedade o caso, na maioria das vezes mostravam descaso e passavam as mesmas informações genéricas. Nas poucas vezes que demostraram se importam me pedia varias informações, que sempre foram passadas imediatamente por mim, e falavam para aguardar por e-mail a resposta, que nunca chega.
Em outros casinos os jogos da games global funcionam normalmente, até mesmo nos casinos da mesma rede, espero ter uma ajuda do site Guru, pois gosto do casino galactic, mas infelizmente não estou tendo o suporte necessário para esse caso.
Automatiskt översatt:
