Kära makis06,
Jag förstår att du inte har några elräkningar i PDF-format, men du bör kunna ladda ner ditt kontoutdrag i PDF-format från din internetbank eller låta din bank skicka det till dig i PDF-format via e-post.
Din verifiering lyckades inte eftersom alla dokument du skickat till kasinot hittills inte har uppfyllt de obligatoriska kriterierna. De flesta kasinon accepterar inte skannade eller konverterade dokument, bara originaldokument i PDF-format.
Förhoppningsvis räcker ditt kontoutdrag för att gå vidare med ditt ärende.
På din fråga: "Jag vill autostänga mitt konto för att spelare ska ha problem med spelande..om får jag mina pengar? "
Tja, du kan begära att stänga ditt konto när som helst och om du verkligen har problem med spelande skulle jag starkt råda dig att göra det inte bara i Frumzi casino utan på alla andra kasinon, dock kan casinot fortfarande begära att du slutför verifieringen så att de kan ställa in sitt system för att hindra dig från att öppna ett annat konto, så i just detta fall kommer det inte att hjälpa dig mycket att få dina vinster. Istället kan det göra situationen ännu mer komplicerad.
Kontakta din bank för att förse dig med ett kontoutdrag i PDF-format där ditt fullständiga namn och din fullständiga adress tydligt anges.
Dear makis06,
I understand you don't have any utility bills in PDF format, but you should be able to download your bank statement in PDF format from your Internet banking or let your bank send it to you in PDF format via email.
Your verification was not successful because all the documents you sent to the casino so far have not met the required criteria. Most casinos do not accept scanned or converted documents, only original documents in PDF format.
Hopefully, your bank statement will be enough to move on with your case.
To your question: "i want to autoclose my account about to players to have problem with gambling..if do that i receive my money?"
Well, you can request to close your account anytime and if you really have problems with gaming I would strongly advise you to do so not only in Frumzi casino but in all other casinos, however, the casino still can request you to finish the verification so that they can set their system to prevent you from opening another account, so in this particular case, it won't help you much to receive your winnigs. Instead, it might make the situation even more complicated.
Please reach out to your bank to furnish you with a bank statement in PDF format where your full name and full address are clearly mentioned.
Automatiskt översatt: